Woonoverlast

• woningeigenaren
• huurders van particuliere woningen

Heeft u overlast van een bedrijf?

Meld woonoverlast dan bij de omgevingsdienst Haaglanden.

Huurt u uw woning?

Meld woonoverlast dan bij de verhuurder of uw woningcorporatie. Zij horen u eerst te helpen.

Kijk voordat u een melding doet eerst wat u zelf kunt doen. Bespreek het probleem met uw buren en vertel wat de overlast precies is op een manier waarop u zelf ook aangesproken wilt worden (kalm,  met respect en zonder agressie/negatieve emoties). Probeer ruzie te voorkomen. Misschien kunt u meer buren bij het gesprek betrekken. Want waarschijnlijk bent u niet de enige die overlast heeft. Komt u er samen toch niet uit? Meld de overlast dan via de link hieronder.

• Geef hier uw melding door
• Vul uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres in. U kunt geen anonieme melding doen, maar bij bedreiging of intimidatie wordt bij de voor u overlastgevende partij niet kenbaar gemaakt wie de melder is.
• Geef aan wat voor soort overlastmelding u wilt doorgeven.
• Beschrijf de situatie, als dat kan met foto’s en bijlagen. 

• De Coördinator Woonoverlast neemt contact met u op. Dit gebeurt in de meeste gevallen via e-mail.  
• Afhankelijk van de situatie betrekken wij samenwerkingspartners als de politie, Meldpunt Zorgwekkend Gedrag, Buurtbemiddeling, Bureau Bemiddeling en Mediation of woningcorporaties bij het vinden van een oplossing.
• Wij proberen ook contact op te nemen met de partij waarvan u overlast heeft. Dit doen wij om ook het verhaal van deze partij te horen.
• Soms is de situatie heel vervelend, maar worden er geen regels overtreden. U en uw buren moeten dan samen afspraken maken om een oplossing te vinden. 

Heeft u vragen? Stuur een e-mail naar woonoverlast@rijswijk.nl  Of bel naar het Rijswijks Contact Centrum via telefoonnummer 14 070. Ook als u hulp nodig heeft bij maken van de melding kunt u contact opnemen.