Publieksbalies:
 

Als u naar de gemeente Rijswijk komt, willen we u graag snel en goed helpen. Daarom werken de Publieksbalies volledig op afspraak. Voor het ophalen van een reisdocument en/of rijbewijs hebt u geen afspraak nodig. U bent welkom tijdens de openingstijden.

Maak snel en makkelijk online een afspraak. Plant u liever telefonisch een afspraak in? Neem dan contact op met het Klant Contact Center van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070 (optie 4).

* Balies Maatschappelijke Ondersteuning, Sociale Zaken en Publieksvoorlichting sluiten op donderdag om 17.00 uur.

• Het Klant Contact Center is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.30 - 17.00 uur.
• De receptie is elke werkdag open van 8.30 tot 17.00 uur en op donderdagavond tot 19.30 uur.

Sluiting tijdens (feest)dagen

Het stadhuis is gesloten en het Klant Contact Center is telefonisch niet bereikbaar op:

• Goede vrijdag: vrijdag 15 april 2022
• Tweede paasdag: maandag 18 april 2022
• Koningsdag: woensdag 27 april 2022
• Bevrijdingsdag: donderdag 5 mei 2022
• Vrijdag 6 mei 2022
• Hemelvaartsdag: donderdag 26 mei 2022
• Vrijdag 27 mei 2022
• Tweede pinksterdag: maandag 6 juni 2022
• Sinterklaasavond: maandag 5 december 2022 vanaf 16.00 uur
• Tweede kerstdag: maandag 26 december 2022

Als inwoner van Rijswijk hebt u regelmatig contact met de gemeente. Bijvoorbeeld als u een paspoort aanvraagt, naar een inspraakbijeenkomst gaat, een balie in het stadhuis bezoekt of als u een uitkering ontvangt. De gemeente wil u graag op een goede en klantvriendelijke manier van dienst zijn. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de manier waarop u in een bepaalde situatie bent behandeld. In dit soort gevallen kan u een klacht indienen. Lees meer over het indienen van een klacht.

U mag de gemeente Rijswijk vragen om bestuurlijke informatie, op basis van de Wet Openbaarheid van Bestuur. Het kan daarbij gaan om informatie over het beleid of uit andere documenten. Meer informatie.