Publieksbalies:
 

Als u naar de gemeente Rijswijk komt, willen we u graag snel en goed helpen. Daarom werken de Publieksbalies vanaf maandag 15 juni 2020 volledig op afspraak.

Maak snel en makkelijk online een afspraak. Plant u liever telefonisch een afspraak in? Neem dan contact op met het Klant Contact Center van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070 (optie 4).

* Balies Maatschappelijke Ondersteuning, Sociale Zaken en Publieksvoorlichting sluiten op donderdag om 17.00 uur.

• Het Klant Contact Center is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.30 - 17.00 uur.
• De receptie is elke werkdag open van 8.30 tot 17.00 uur en op donderdagavond tot 20.00 uur.

Sluiting tijdens (feest)dagen

Het stadhuis is gesloten en het Klant Contact Center is telefonisch niet bereikbaar op:

• Woensdag 1 januari 2020 (nieuwjaarsdag)
• Vrijdag 10 april 2020 (Goede Vrijdag)
• Maandag 13 april 2020 (tweede paasdag)
• Maandag 27 april 2020 (Koningsdag)
• Maandag 4 mei 2020
• Dinsdag 5 mei 2020 (Bevrijdingsdag)
• Donderdag 21 mei 2020 (Hemelvaartsdag)
• Vrijdag 22 mei 2020 
• Maandag 1 juni (tweede pinksterdag)
• Donderdag 24 december 2020 vanaf 16.00 uur (kerstavond)
• Vrijdag 25 december 2020 (eerste kerstdag)
• Donderdag 31 december 2020 vanaf 16.00 uur (oudjaarsdag)

Als inwoner van Rijswijk hebt u regelmatig contact met de gemeente. Bijvoorbeeld als u een paspoort aanvraagt, naar een inspraakbijeenkomst gaat, een balie in het stadhuis bezoekt of als u een uitkering ontvangt. De gemeente wil u graag op een goede en klantvriendelijke manier van dienst zijn. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de manier waarop u in een bepaalde situatie bent behandeld. In dit soort gevallen kan u een klacht indienen. Lees meer over het indienen van een klacht.

U mag de gemeente Rijswijk vragen om bestuurlijke informatie, op basis van de Wet Openbaarheid van Bestuur. Het kan daarbij gaan om informatie over het beleid of uit andere documenten. Meer informatie.