Contact

Openingstijden stadhuis

U kunt bij ons langskomen voor het aanvragen van bijvoorbeeld een reisdocument, rijbewijs, akte of aangifte. Langskomen bij de publieksbalies kan met of zonder afspraak. Wij raden u aan om een afspraak te maken. U bent dan sneller aan de beurt en hoeft niet te wachten. Door een afspraak te maken weten wij waarvoor u langskomt, zo kunnen wij u goed helpen. Komt u zonder afspraak langs? Houdt er dan rekening mee dat u mogelijk lang moet wachten. Voor het afhalen van uw reisdocument en/of rijbewijs bent u tijdens onze openingstijden zonder afspraak welkom bij de afhaalbalie.

Maak snel en makkelijk online een afspraak. Plant u liever telefonisch een afspraak in? Neem dan contact op met het Klant Contact Center van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070 (optie 4).

* Balies Maatschappelijke Ondersteuning, Sociale Zaken en Publieksvoorlichting sluiten op donderdag om 17.00 uur.

• Het Klant Contact Center is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.30 - 17.00 uur.
• De receptie is elke werkdag open van 8.30 tot 17.00 uur en op donderdagavond tot 19.30 uur.
  Sluiting tijdens (feest)dagen

Sluiting tijdens (feest)dagen

Het stadhuis is gesloten en het Klant Contact Center is telefonisch niet bereikbaar op:
Nieuwjaarsdag:                                                          zondag 1 januari 2023
Goede vrijdag:                                                            vrijdag 7 april 2023
Pasen (eerste en tweede paasdag):                  zondag 9 en maandag 10 april 2023
Koningsdag:                                                                donderdag 27 april 2023
Bevrijdingsdag:                                                          vrijdag 5 mei 2023
Hemelvaartsdag:                                                       donderdag 18 mei 2023
Pinksteren (eerste en tweede pinksterdag): zondag 28 en maandag 29 mei 2023
Kerstmis (eerste en tweede kerstdag):            maandag 25 en dinsdag 26 december 2023

Heeft u een klacht?

Als inwoner van Rijswijk hebt u regelmatig contact met de gemeente. Bijvoorbeeld als u een paspoort aanvraagt, naar een inspraakbijeenkomst gaat, een balie in het stadhuis bezoekt of als u een uitkering ontvangt. De gemeente wil u graag op een goede en klantvriendelijke manier van dienst zijn. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de manier waarop u in een bepaalde situatie bent behandeld. In dit soort gevallen kan u een klacht indienen. Lees meer over het indienen van een klacht.

Wilt u een WOO verzoek indienen?

U mag de gemeente Rijswijk vragen om bestuurlijke informatie, op basis van de Wet open overheid. Het kan daarbij gaan om informatie over het beleid of uit andere documenten. Meer informatie.