Om uw bezoek aan de gemeente Rijswijk veilig te laten verlopen, hebben wij maatregelen getroffen om u ook in deze tijd zo goed mogelijk van dienst te zijn en ieders veiligheid te waarborgen. Op deze pagina leest u meer informatie over de actuele dienstverlening van de gemeente Rijswijk.

Dienstverlening Publieksbalies

Vanwege de coronamaatregelen werken de Publieksbalies (inclusief de balie Maatschappelijke ondersteuning en Sociale Zaken) voor het aanvragen van een reisdocument, rijbewijs, akte of aangifte volledig op afspraak. Zo voorkomen we dat we te veel bezoekers tegelijk in onze wachtruimte hebben. Ook bent u snel aan de beurt en hoeft u niet lang te wachten. Voor het afhalen van uw reisdocument en/of rijbewijs bent u zonder afspraak welkom tijdens onze openingstijden.

U kunt, binnen de openingstijden van de Publieksbalies, een afspraak maken op het moment dat u het beste uitkomt. Een afspraak maken bij de Publieksbalies kan via:

•  www.rijswijk.nl/afspaak
• of door te bellen naar het Klant Contact Center van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070 (optie 4).

Voor meer informatie over de dienstverlening van de Publieksbalies en de openingstijden van de gemeente Rijswijk verwijzen we u graag naar de website www.rijswijk.nl/werkenopafspraak.

Uitsluitend pinnen

Er kan bij de Publieksbalies alleen worden betaald met pin. Is dat voor u echt niet mogelijk? Bel dan ruim voorafgaand aan uw afspraak met telefoonnummer 14 070 (optie 4).

Bezoek aan het stadhuis tijdens Corona

Om uw bezoek aan de gemeente Rijswijk veilig te laten verlopen, hebben wij maatregelen getroffen om u ook in deze tijd zo goed mogelijk van dienst te zijn en ieders veiligheid te waarborgen:

• In verband met de coronamaatregelen vragen wij u waar mogelijk alleen naar uw afspraak te komen. Kom niet eerder dan 5 minuten voor aanvang van uw afspraak naar het stadhuis.
• Desinfecteer uw handen bij binnenkomst met het desinfectiemiddel, dit hebben wij voor u klaargezet. 
• Volg de aanwijzingen van onze medewerkers op, zij begeleiden u naar uw afspraak.

Informatie over het Coronavirus

Als gemeente volgen we het advies en de informatie van de autoriteiten op dit gebied, de GGD en het RIVM, op de voet. Op onze website vindt u de meest actuele informatie:

• Informatie over Corona in andere talen: Voor mensen die een andere taal spreken, hebben we een speciale pagina gemaakt: www.rijswijk.nl/coronavirus/anderetalen. Kent u iemand in uw omgeving die hiernaar op zoek is? Stuur de link aan hen door!
• Voor ondernemers: zijn de (landelijke) overheidsregelingen en andere relevante informatiepunten op een rij gezet op een aparte pagina: www.rijswijk.nl/ondernemers/corona.

Zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn, passen wij dit aan op deze website en communiceren wij dit via social media. 

Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden op onze website? Neem dan contact op met het Klant Contact Center van de gemeente Rijswijk via:

• telefoonnummer: 14 070 (dagelijks van 8.30 – 17.00 uur)
• e-mail: stadhuis@rijswijk.nl

Voor meer informatie en vragen over landelijke maatregelen:

• RIVM: telefoonnummer 0800-1351 (8.00-20.00 uur) of website: www.rivm.nl
• GGD Haaglanden: telefoonnummer 088 – 355 01 00 (maandag – vrijdag van 8.30-17.00 uur) of website www.ggdhaaglanden.nl
• Rijksoverheid: www.rijksoverheid.nl