Ik kan niet gelijk een afspraak maken. Waarom geven jullie aan, dat jullie nu meer service bieden met het uitsluitend werken op afspraak?

Wij werken met een servicenorm van 10 werkdagen, dat betekent dat onze klanten altijd binnen 10 werkdagen bij ons terecht kunnen voor een afspraak.

  • Hebt u een spoedgeval? Dan kunt u eerder bij ons terecht. Bel met ons Klant Contact Center via telefoonnummer 14070 (optie 4). Het Klant Contact Center zal met u bespreken of u in aanmerking komt voor een spoedafspraak.
  • Hebt u een afspraak nodig voor een product/dienst binnen een gestelde wettelijke termijn? Dan kunt u eerder bij ons terecht. Bel met ons Klant Contact Center via telefoonnummer 14070 (optie 4). Dan zorgen wij dat u een afspraak krijgt binnen de wettelijk gestelde termijn.

Door op afspraak te werken weten wij wanneer u bij ons langskomt en met welke vraag. Wij zorgen dat de juiste medewerker voor u klaarstaat. U hoeft dan niet te wachten en bent gelijk aan de beurt.