7De landelijke maatregelen tegen verspreiding van het nieuwe coronavirus gelden in ieder geval tot en met 19 mei en hebben ook effect op de dienstverlening van de gemeente Rijswijk. Hier vindt u antwoorden op vragen die inwoners, bedrijven en instellingen aan de gemeente Rijswijk stellen. We houden deze lijst actueel en vullen aan waar nodig. Kijk ook op de website van de Rijksoverheid voor veelgestelde vragen over het Corona-virus en de maatregelen die zijn genomen..
Versie 28 mei 19:00 uur
Let op: Stadhuis gesloten op 1 juni 2020!
Op maandag 1 juni 2020 (tweede pinksterdag) is het stadhuis gesloten en is het Klant Contact Center van de gemeente Rijswijk niet bereikbaar. Ook het informatiecentrum RijswijkBuiten, Financieel Servicepunt (FSP) en Werkgever Servicepunt (WSP) zijn gesloten, en telefonisch en per e-mail niet bereikbaar
Landelijke informatie en maatregelen |
|
Vraag: |
Waar kan ik een overzicht vinden van de landelijke maatregelen? |
|
Antwoord: |
In Nederland gelden maatregelen tegen de verspreiding van het coronavirus. Deze maatregelen vindt u op de website van de Rijksoverheid.
Kijk op de website van de Rijksoverheid voor veelgestelde vragen over de nieuwe maatregelen. |
|
Vraag: |
Waar kan ik de noodverordening van Veiligheidsregio Haaglanden vinden? |
|
Antwoord: |
De gemeente Rijswijk valt onder Veiligheidsregio Haaglanden. Daarom is in Rijswijk de noodverordening van deze veiligheidsregio van kracht. U vindt de noodverordening hier.
Wat houdt de noodverordening in?
In de noodverordening zijn bepaalde landelijke corona-maatregelen specifiek voor de regio Haaglanden uitgewerkt. Dit betekent dat er soms in de gemeente Rijswijk andere regels gelden dan in gemeenten uit andere regio’s. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat de regels goed bij Rijswijk passen, iedere gemeente/regio is namelijk anders. Verder zorgt dit document ervoor dat de gemeente en de politie snel kunnen ingrijpen wanneer iemand zich niet aan de regels houdt. |
|
Vraag: |
Welke maatregelen kan ik zelf nemen? |
|
Antwoord: |
De belangrijkste maatregelen die u zelf kunt nemen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen zijn:
|
|
Vraag: |
Wanneer moet ik een mondkapje dragen? |
|
Antwoord: |
In een aantal situaties is het niet mogelijk de 1,5 meter afstand te bewaren. Voor reizigers en medewerkers in het openbaar vervoer is het daarom per 1 juni verplicht niet-medische mondkapjes te dragen. Om schaarste in de zorg te voorkomen, mogen dit dus geen mondkapjes zijn die bedoeld zijn voor de zorg. Voor contactberoepen neemt een check vooraf veel risico’s weg. Het dragen van mondkapjes is dan niet nodig, maar het staat ieder natuurlijk vrij er gebruik van te maken. |
|
Vraag: |
Zijn bijeenkomsten van religieuze of levensbeschouwelijke aard toegestaan? |
|
Antwoord: |
Ja, het kabinet heeft hiervoor een uitzondering op het samenkomstverbod gemaakt. Hierbij gelden de volgende regels:
Het kabinet heeft ook het dringende advies gegeven om fysieke aanwezigheid bij bijeenkomsten zoveel mogelijk te beperken. Ook wordt aangeraden bijeenkomsten zoveel mogelijk digitaal te laten plaatsvinden of uit te stellen. |
|
Vraag: |
Waar kan ik informatie over het coronavirus vinden die makkelijk is uitgelegd? |
|
Antwoord: |
Op de website https://corona.steffie.nl/ legt uitleghulp Steffie moeilijke informatie over het coronavirus op een eenvoudige manier uit. De website is speciaal bedoeld voor mensen met een verstandelijke beperking of mensen die moeite hebben met lezen. |
|
Vraag: |
Waar vind ik informatie over corona in andere talen? |
|
Antwoord: |
Voor mensen die een andere taal spreken, hebben we een speciale pagina gemaakt: www.rijswijk.nl/coronavirus/anderetalen. Op deze pagina vindt u verwijzingen naar informatie in onder meer het Engels, Pools, Turks, Arabisch, Somalisch en Chinees. Kent u iemand in uw omgeving die hiernaar op zoek is? Stuur de link aan hen door! |
|
Vraag: |
Ik ben kwetsbaar of ga om met kwetsbare personen. Waar moet ik rekening mee houden? |
|
Antwoord: |
Iedereen ouder dan 70 en mensen met onderliggend lijden zijn extra kwetsbaar als zij ziek worden door het coronavirus. Kijk voor meer informatie over kwetsbaarheid op de website van het RIVM.
Hulplijn Rode Kruis: Het Rode Kruis heeft een speciaal telefoonnummer geopend waar ouderen en zieke mensen terechtkunnen met vragen rond het coronavirus. Het telefoonnummer is 070-4455888. De hulplijn is bedoeld voor de kwetsbaarste mensen, zoals ouderen die door de corona-uitbraak hun huis niet uit kunnen, maar ook voor zieken en de mensen in hun omgeving. Het Rode Kruis richt zich in eerste instantie op hulp via de telefoon. Aan de mensen wordt bijvoorbeeld uitgelegd hoe ze online hun boodschappen kunnen doen. Als blijkt dat telefonische hulp niet voldoende is, wordt gekeken of een vrijwilliger kan worden ingezet. |
|
Vraag: |
Waar kan ik meer landelijke informatie vinden over het coronavirus? |
|
Antwoord: |
Als gemeente volgen we het advies en de informatie van de autoriteiten op dit gebied, GGD en het RIVM, op de voet. Kijk voor maatregelen en actuele informatie over het coronavirus:
Ook is er een landelijk informatienummer 0800-1351.
|
|
Vraag: |
Hoe herken ik nepnieuws? |
|
Antwoord: |
Er is erg veel nieuws over het Coronavirus. Niet alles is waar. Twijfelt u of een (online) bericht echt is? Of misschien nepnieuws is? Deze tips helpen u om een bericht zelf te onderzoeken. Check bijvoorbeeld wie het bericht geschreven heeft. En controleer of u het bericht ook terugziet in de kranten of een tv-journaal. Blijf altijd nieuwsgierig en wees kritisch:
Gebruik hiervoor de checklist 'Is die informatie echt' van de Rijksoverheid. |
Gemeentelijke dienstverlening |
|
Vraag: |
Blijft het stadhuis geopend? |
|
Antwoord: |
Uit zorg voor onze inwoners, ondernemers en medewerkers hebben wij besloten om onze openingstijden en dienstverlening te beperken. Het stadhuis is alleen toegankelijk op afspraak. Dit betekent dat de publieksbalies in de periode van 17 maart tot 15 juni alleen werken op afspraak en alleen voor urgente gevallen. Spoedgevallen zijn het aanvragen van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen (die aflopen voor 15 juni 2020) en het doen van geboorte- en overlijdensaangiften. |
|
Vraag: |
Wat moet ik doen wanneer ik een afspraak wil maken bij de publieksbalie? |
|
Antwoord: |
We vragen u zoveel mogelijk digitaal via onze website te regelen of de afspraak uit te stellen. Is dat echt niet mogelijk, neem dan contact op met het Klant Contact Centrum van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070. U kunt u ons dagelijks bellen tussen 8.30 en 17.00 uur. Vanwege de aangescherpte maatregelen werken wij met een minimale bezetting. Hierdoor is de wachttijd aan de telefoon langer dan gebruikelijk. Wij vragen hiervoor uw begrip. |
|
Vraag: |
Ik heb een afspraak bij de balie van de gemeente, gaat deze wel door? |
|
Antwoord: |
De afspraken die al zijn ingepland worden beoordeeld op het spoedeisende karakter. U wordt gebeld of uw afspraak doorgaat. Hebt u last van een verkoudheid, hoesten of koorts? En hebt u een afspraak bij de gemeente? Dan verzoeken wij u vriendelijk om later een nieuwe afspraak te maken. |
|
Vraag: |
Kan ik mijn aangevraagde paspoort, ID-kaart of rijbewijs nog ophalen? |
|
Antwoord: |
Het ophalen van deze documenten stellen we zoveel mogelijk uit tot de maatregelen zijn opgeheven.
U kunt uw document afhalen tot 3 maanden na de datum van de aanvraag, deze datum kunt u vinden op uw afhaalbewijs. Als de termijn van 3 maanden voor 15 juni 2020 is verlopen, kunt u het document wel af komen halen. Wanneer u het document op basis van bovenstaande toch voor 15 juni 2020 dient af te halen, dan kunt u contact opnemen met het Klant Contact Centrum van de Gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070.
|
|
Vraag: |
Mijn rijbewijs is verlopen of verloopt binnenkort, wat moet ik doen? |
|
Antwoord: |
Rijbewijzen die (zijn) verlopen in de periode vanaf 16 maart 2020, blijven geldig tot 1 juni 2020. Let op: deze tijdelijke regeling geldt alleen voor het rijden binnen Nederland en voor rijbewijzen met een geldigheid van tien jaar en rijbewijzen die eens in de vijf jaar verlengd moeten worden. Hebt u een rijbewijs dat korter geldig is, bijvoorbeeld één jaar of drie jaar? Of hebt u uw rijbewijs nodig in het buitenland? Dan kunt u, wanneer uw rijbewijs verloopt voor 15 juni 2020, contact opnemen met Klant Contact Centrum van de gemeente Rijswijk.
|
|
Vraag: |
Op welke manieren kan ik contact opnemen met de gemeente? |
|
Antwoord: |
We vragen u zoveel mogelijk digitaal via onze website te regelen of de afspraak uit te stellen. Is dat echt niet mogelijk, dan kunt u contact opnemen met het Klant Contact Centrum van de Gemeente Rijswijk via:
|
|
Vraag: |
Kan mijn huwelijk doorgaan? |
|
Antwoord: |
Huwelijken op het stadhuis kunnen doorgaan waarbij maximaal 7 personen aanwezig mogen zijn in verband met de 1,5 meter maatregel; het bruidspaar, een fotograaf en de getuigen (max 4). Heeft u 2 getuigen? Dan betekent dit dus dat er naast het bruidspaar, de fotograaf en 2 getuigen nog 2 genodigden bij de ceremonie aanwezig mogen zijn. Externe trouwlocaties richten de locatie in volgens de 1,5 meter maatregel met een maximum van 30 personen. |
|
Vraag: |
Ik heb een vraag over mijn geplande huwelijk? |
|
Antwoord: |
Als uw huwelijk is gepland in de periode waarvoor de landelijke maatregelen gelden, dan dient u contact op te nemen met de Burgerlijke Stand via het Klant Contact Centrum van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070 of via e-mail stadhuis@rijswijk.nl. |
|
Vraag: |
Hoe kan ik de Sociaal Raadsman bereiken? |
|
Antwoord: |
Heeft u een vraag of wilt u een telefonische afspraak met de Sociaal Raadsman? Dan kunt u contact met hem opnemen via telefoonnummer: 14070 of e-mail: ghamers@rijswijk.nl. |
|
Vraag: |
Is het Informatiecentrum RijswijkBuiten geopend? |
|
Antwoord: |
Informatiecentrum RijswijkBuiten is tot nader bericht gesloten. Voor vragen over RijswijkBuiten kunt u contact opnemen met informatiecentrum RijswijkBuiten via telefoonnummer: 070-3261975 of e-mail: rijswijkbuiten@rijswijk.nl |
|
Vraag: |
Zijn het Werkgevers Servicepunt en het Financieel Servicepunt van de gemeente Rijswijk geopend? |
|
Antwoord: |
Het Werkgevers Servicepunt (WSP) en het Financieel Servicepunt (FSP) hebben maatregelen genomen door het Coronavirus. Voor meer informatie over de dienstverlening en openingstijden verwijzen wij u graag naar hun websites:
|
|
Vraag: |
Wat zijn de gevolgen voor de inzameling van huishoudelijk afval? |
|
Antwoord: |
Avalex doet er alles aan om afval op te blijven halen. Om dit te garanderen, neemt Avalex maatregelen. De dagen van inzameling en openingstijden van de afvalbrengstations kunnen mogelijk wijzigen. Avalex houdt bewoners op de hoogte via de website www.avalex.nl. |
|
Vraag: |
Wat zijn de gevolgen voor de inzameling van grofvuil? |
|
Antwoord: |
Wilt u uw grofvuil kwijt? Vanaf 22 april is het weer mogelijk om bij Avalex een afspraak in te plannen: dit kan hier. Avalex haalt het grofvuil dan bij u op. U kunt ook uw grofvuil naar de milieustraat brengen. Doe dit alleen als het echt nodig is. Houd ook rekening met drukte en kom alleen.
De milieustraat voor inwoners van Rijswijk is aan de Laan van ’s Gravenmade 9, 2495 BD Den Haag. Openingstijden: maandag tot en met zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Kijk voor meer informatie op www.avalex.nl.
|
|
Vraag: |
De balie Publieksvoorlichting is gesloten. Hoe kan ik een bestemmingsplan en/of wijzigingsplan inzien? |
|
|
Als gevolg van de maatregelen rond het coronavirus heeft het gemeentebestuur moeten besluiten de publieksbalies te sluiten.
Hierdoor is het nu niet meer mogelijk om twee bestemmingsplannen en een wijzigingsplan in te zien bij de balie Publieksvoorlichting in het stadhuis van Rijswijk.
Verzoeken om bestemmingsplannen, besluiten e.d. in te zien kunnen telefonisch worden ingediend via het algemene telefoonnummer 14 070.
Momenteel liggen er geen bestemmingsplannen of wijzigingsplannen ter inzage. |
|
Vraag: |
Ik moet nog geld betalen aan de gemeente Rijswijk. Kan ik uitstel van betaling krijgen? |
|
Antwoord: |
Ja. Als u vanwege de huidige situatie de gemeente Rijswijk niet op tijd kunt betalen, kunt u uitstel van betaling aanvragen. U kunt hierbij denken aan bijvoorbeeld gemeentelijke belastingen, leges of terugbetaling van bijstand.
U vraagt de uitstel aan door een e-mail te sturen naar uitstelvanbetaling@rijswijk.nl. In de e-mail vermeldt u het volgende: • Voor welke vordering(en) u uitstel wilt. • Het bedrag waar het om gaat. • Uw naam, naam van de organisatie of instelling. • Het betalingskenmerk, aanslagnummer, kenmerk of notanummer.
Na ontvangst van uw e-mail nemen wij contact met u op. Klik hier voor meer informatie en de voorwaarden.
Let op: voor boetes die zijn opgelegd op basis van de noodverordening kunt u géén uitstel aanvragen. |
Openbare leven |
|
Vraag: |
Wat betekenen de maatregelen voor het openbaar vervoer? |
|
Antwoord: |
|
|
Vraag: |
Waar kan ik een mondkapje kopen? |
|
Antwoord: |
U kunt een niet-medisch mondkapje onder meer kopen bij de drogist, supermarkt, warenhuis of webshop. |
|
Vraag: |
Kan ik een mondkapje zelf maken? |
|
Antwoord: |
Ook kunt u een niet-medisch mondkapje van textiel zelf maken. Een uitgebreide instructie vindt u op www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/openbaar-en-dagelijks-leven/mondkapjes. |
|
Vraag: |
Waar kan ik meer informatie vinden over mondkapjes? |
|
Antwoord: |
Op www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/openbaar-en-dagelijks-leven/mondkapjes vindt u:
|
|
Vraag: |
Wat betekenen de maatregelen voor de dienstverlening en openingstijden van partners van de gemeente Rijswijk? |
|
Antwoord: |
Ook onze partners zoals afvalinzameler Avalex en Rijswijkse maatschappelijke-, welzijns- en zorgorganisaties zijn genoodzaakt om maatregelen nemen door het Coronavirus.
Voor meer informatie over de dienstverlening en openingstijden verwijzen wij u graag naar hun websites:
|
|
Vraag: |
Wat betekenen de maatregelen voor de dienstverlening van de bibliotheek? |
|
Antwoord: |
Vanaf 11 mei 2020 mogen Bibliotheken hun deuren weer openen voor publiek. Ze nemen maatregelen zodat bezoekers 1,5 meter afstand tot elkaar kunnen houden. |
|
Vraag: |
Wat betekenen de maatregelen voor de zaterdagmarkt in Oud Rijswijk? |
|
Antwoord: |
Vanaf zaterdag 23 mei 2020 is de zaterdagmarkt in Oud Rijswijk weer volledig open. Dat betekent dat ook de verkoop van non-food weer is toegestaan. Om de verspreiding van het Coronavirus tegen te gaan was sinds 11 april 2020 alleen nog de verkoop van levensmiddelen toegestaan op de zaterdagmarkt. Door de markt anders in te richten is er nu voldoende ruimte gevonden voor alle standplaatshouders
Marktkraamhouders creëren één in- en uitgang voor de kraam, en er wordt voor de kraam een 1,5 meter markering aangebracht zodat het gemakkelijker wordt om afstand te houden. Waar het houden van 1,5 meter afstand niet mogelijk is, wordt een kunststof afscheiding geplaatst. Bovendien wordt er rond de kerk eenrichtingsverkeer ingesteld. De bankjes bij de waterput en bankjes en afvalbakken op het Tollensplein worden tijdelijk verwijderd om de markkramen meer ruimte te geven. De bankjes in de Herenstraat waren in april al tijdelijk verwijderd en opgeslagen op de gemeentewerf.
Vermijd drukte Als het te druk wordt op de markt of wanneer bezoekers zich niet aan de Coronamaatregelen houden, is de gemeente genoodzaakt om maatregelen te nemen en kan de markt worden stilgelegd. Wij willen de markt graag open houden, u ook? Voorkom onnodige drukte, maak rechtsomkeert als het ergens te druk is en houd (ook voor de marktkraam) 1,5 meter afstand! |
|
Vraag: |
Wat betekenen de maatregelen voor winkelcentrum In de Bogaard? |
|
Antwoord: |
Winkelcentrum In de Bogaard trekt wekelijks veel bezoekers. Om de bezoekersstroom in goede banen te leiden en te voorkomen dat het op sommige plekken te druk wordt, zijn er extra maatregelen getroffen. Zo is winkelen toegestaan met maximaal 2 bezoekers. Houd zoveel mogelijk rechts indien er geen looproutes zijn aangegeven. Ook zijn er tijdelijk minder voorzieningen beschikbaar, de bankjes op het Bomenplein tijdelijk afgesloten. Geef elkaar de ruimte, en doe uw aankopen gericht en zoveel mogelijk alleen. |
|
Vraag: |
Welke maatregelen hebben supermarkten genomen? |
|
Antwoord: |
Vanaf 23 maart gelden strengere maatregelen voor supermarkten en andere winkelbedrijven. Winkels moeten (net als het openbaar vervoer) verplicht maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat mensen afstand houden, bijvoorbeeld via een deurbeleid. De regels hangen aan de buitenkant van de winkels en worden in de winkels herhaald. Enkele voorbeelden:
Bekijk álle Richtlijnen voor Verantwoord Winkelen hier. U kunt hier zien welke maatregelen winkels moeten nemen en aan welke regels klanten zich moeten houden. U vindt hier ook posters die ondernemers kunnen gebruiken om klanten over de maatregelen te informeren. |
|
Vraag: |
Welke regels gelden er voor culturele instellingen? |
|
Antwoord: |
Vanaf 1 juni 2020 mogen film-, theater- en concertzalen open onder de volgende voorwaarden:
|
|
Vraag: |
Welke maatregelen gelden er voor contactberoepen (zoals kappers en rijscholen)? |
|
Antwoord: |
|
|
Vraag: |
Kan ik nog naar de tandarts? |
|
Antwoord: |
Tandartsen en mondhygiënisten mogen vanaf woensdag 22 april 2020 de reguliere zorg hervatten. De mondzorgkoepels hebben daartoe een leidraad opgesteld, zodat dit op een verantwoorde manier kan gebeuren.
|
|
Vraag: |
Welke richtlijnen gelden rondom contactberoepen? |
|
Antwoord: |
Het werk wordt zoveel mogelijk op anderhalve meter afstand georganiseerd. De contactberoepen nemen algemene hygiënemaatregelen in acht. Daarnaast werken ze op basis van reservering en een check vooraf: samen met de locatie of beoefenaar van het contactberoep bespreekt u op de dag van de afspraak met elkaar of het bezoek een risico oplevert. Daardoor is het werken met niet-medische mondkapjes niet nodig; het staat mensen natuurlijk vrij om er toch gebruik van te maken. |
|
Vraag: |
Kan ik op vakantie naar de camping, boot of een vakantiepark? |
|
Antwoord: |
Vakantieverblijven die beschikken over eigen sanitair kunnen met ingang van 7 mei 2020 weer gebruikt worden. Het verbod om sanitaire voorzieningen geopend te houden blijft wél gelden. Dit geldt niet alleen voor bijvoorbeeld vakantieparken of kampeerterreinen, maar ook voor o.a. (recreatie-)parken, natuurgebieden, jachthavens en stranden.
Er wordt een dringend beroep gedaan om drukte zoveel mogelijk te mijden en 1,5 meter afstand van anderen te houden. |
|
Vraag: |
Zijn rondvaartboten toegestaan? |
|
Antwoord: |
Nee, ook samenkomsten op het water zijn verboden. |
|
Vraag: |
Met hoeveel personen mag je in een auto zitten? |
|
Antwoord: |
In een (normale) auto mag je met maximaal twee personen. Uitzondering hierop zijn personen die een gezamenlijke huishouding vormen. |
|
Vraag: |
Mag ik het park nog bezoeken? |
|
Antwoord: |
|
|
Vraag: |
Wat moet ik wel/niet doen als ik een Corona-overtreding constateer? |
|
Antwoord: |
U kunt proberen een praatje aan te knopen. Het kan namelijk zijn dat de mensen bij elkaar horen. Mensen die een huishouden voeren hoeven namelijk geen 1,5 meter afstand van elkaar te houden. En ook niet gezinnen kunnen een huishouden vormen. U kunt uw zorgen ook kwijt via:
Wat u zeker niet moet doen is 112 of 14 070 bellen. De politie heeft het zeer druk en het gemeentelijke servicenummer is alleen voor informatie en hulpvragen van bewoners. Plaats ook geen foto op sociale media.
Iedere dag is handhaving aanwezig in de stad. Zij spreken mensen die niet voldoende afstand houden actief aan. Omdat zij echter niet overal tegelijk kunnen zijn, is het belangrijk dat iedereen rekening met elkaar houd en elkaar waar nodig respectvol aanspreekt. Zo zorgen we voor elkaar. |
Sport en scouting |
|
Vraag: |
Welke richtlijnen gelden er voor sport en beweging? |
|
Antwoord: |
Bewegen helpt om gezond te blijven en u goed te voelen. Door de versoepeling van de maatregelen om het Coronavirus tegen te gaan, is er meer ruimte voor sporten en bewegen:
|
|
Vraag: |
Zijn sporthallen nog geopend? |
|
Antwoord: |
In verband met het coronavirus zijn alle sporthallen gesloten en is verhuur niet op dit moment mogelijk. Wanneer u via de gemeente een sporthal heeft gehuurd, wordt er contact met u opgenomen om de reservering af te zeggen. De huurkosten voor deze data zullen dan ook niet worden berekend. |
|
Vraag: |
Zijn alle binnensportaccommodaties gesloten? |
|
Antwoord: |
Voor binnensportverenigingen zijn binnensportaccommodaties voorlopig gesloten.
Wel is het op dit moment binnen richtlijnen mogelijk de sport in aangepaste vorm in de buitenlucht aan te bieden. Rijswijkse sportaanbieders en scoutingverenigingen hebben de richtlijnen ontvangen. De gemeente stimuleert dat dit zoveel mogelijk op sportparken plaatsvindt, in plaats van in de openbare ruimte. Er is waarschijnlijk voldoende ruimte op de sportparken nu alleen de jeugd tot en met 18 jaar in georganiseerd verband mag sporten. En op deze manier zorgen we er onder andere ook voor dat de openbare ruimte beschikbaar blijft voor jongeren die niet in verenigingsverband bewegen.
Binnenzwembaden mogen wel vanaf 11 mei weer open. |
|
Vraag: |
Hoe kan ik als sport- of scoutingvereniging weer gebruik maken van de buitenaccommodaties en activiteiten ontplooien? |
|
Antwoord: |
Om te zorgen dat het buiten bewegen op een zorgvuldige en veilige manier gebeurt vraagt de gemeente de sport- en scoutingverenigingen om een plan van aanpak op te stellen. Nadat dit door de gemeente is goedgekeurd, kunnen zij gebruik maken van de buitenaccommodaties. De clubaccommodatie blijft gesloten. |
|
Vraag: |
Welke veiligheidsregels gelden voor sporters en scouts? |
|
Antwoord: |
|
|
Vraag: |
Gaan sportwedstrijden door? |
|
Antwoord: |
Alleen trainingen zijn toegestaan. Wedstrijden, competities en toernooien blijven verboden. |
|
Vraag: |
Kan ik bij sport- en scoutingverenigingen terecht om activiteiten te volgen? |
|
Antwoord: |
Jongeren t/m 18 jaar mogen vanaf 29 april 2020 weer onder begeleiding trainen bij een buitensportaccommodatie. Ook de scouting mag activiteiten in de buitenlucht organiseren.
Sporthallen, squashbanen en andere indoor sportaccommodaties blijven gesloten. Ook de kleedkamers, toiletten en kantines bij buitensport accommodaties blijven dicht. |
|
Vraag: |
Gaat mijn bootcamp-, kickboks- of yogacursus onder leiding van een instructeur in het park door? |
|
Antwoord: |
Buiten sporten en bewegen is toegestaan, volwassenen en kinderen ouder dan 12 jaar houden ook bij het sporten en bewegen 1,5 meter afstand van elkaar. Kinderen tot en met 12 jaar hoeven geen 1,5 meter afstand van elkaar te houden. |
|
Vraag: |
Mag ik 1-op-1 trainingen doen in het park? |
|
Antwoord: |
Als u toch heel graag samen wilt sporten, kan dat maximaal met z'n tweeën en alleen met 1,5 meter afstand van elkaar.
Vanaf 1 juni 2020 mogen mensen buiten bij elkaar komen als zij 1,5 meter afstand tot elkaar bewaren. Er geen maximale groepsgrootte. |
|
Vraag: |
Ik wil graag met vrienden of bekenden samen sporten in de buitenlucht. Op welke manier kan dat veilig? |
|
Antwoord: |
Houd hierbij rekening met de volgende richtlijnen:
Verder geldt:
|
|
Vraag: |
Mogen mijn kinderen samen spelen/sporten op het trapveldje, pleintje of speeltuintje in de buurt? |
|
Antwoord: |
Kinderen t/m 12 jaar mogen op de veldjes, pleintjes en speeltuintjes zelf vrij spelen en sporten. Hierbij hoeven zij geen 1,5 meter afstand te houden. Dit geldt alleen voor plekken die zich in de openbare ruimte bevinden. Andere speeltuinen (zoals van Welzijn Rijswijk) blijven gesloten. |
|
Vraag: |
Mag er samen worden gesport op het Cruyff court? |
|
Antwoord: |
|
|
Vraag: |
Is het de bedoeling dat sportaccommodaties hun terrein openstellen voor kinderen die geen lid zijn van de club? |
|
Antwoord: |
Ja, het uitgangspunt is dat kinderen en jongeren zoveel mogelijk de kans krijgen om mee te doen, of zij nu lid zijn van een vereniging of niet. Het is aan de vereniging om hiermee aan de slag te gaan. Via de kanalen van NOC*NSF en de sportbonden wordt gecommuniceerd hoe het sporten op een veilige manier kan. |
|
Vraag: |
Wordt het virus doorgegeven als je van dezelfde sportmiddelen (rek, bank, etc.) gebruikmaakt? |
|
Antwoord: |
De kans dat u besmet raakt door het aanraken van een product of oppervlak is heel klein, maar niet helemaal uitgesloten. Wel neemt het aantal virusdeeltjes heel snel (exponentieel) af buiten het lichaam. In het algemeen raden we aan om regelmatig uw handen te wassen en sportmaterialen te desinfecteren na gebruik. Een oppervlak dat mogelijk besmet is, kunt u eenvoudig reinigen met een gewoon schoonmaakmiddel. |
|
Vraag: |
Kan ik nog bridge spelen, schaken of andere denksporten doen? |
|
Antwoord: |
Het advies is om dit niet te doen. Veel van deze denksporten vereisen dat deelnemers aan dezelfde tafel zitten en dat is in veel gevallen binnen 1,5 meter. Daarnaast worden de materialen (speelkaarten, stukken) vaak doorgegeven waardoor het risico op besmetting vergroot wordt. Denksporten lenen zich echter wel goed voor digitale varianten. Via internet zijn vele mogelijkheden beschikbaar. |
|
Vraag: |
Kan het virus doorgegeven worden via zweet? |
|
Antwoord: |
Het virus wordt niet via zweet doorgegeven. Door hoesten en niezen komt het virus uit neus, keel of longen naar buiten. Via kleine druppeltjes komt het virus in de lucht. Daarom is het van belang om 1,5 meter afstand van elkaar te houden. |
|
Vraag: |
Hoe zit het met sportevenementen en activiteiten, gaan die wel door? |
|
Antwoord: |
Wedstrijden, competities en toernooien kunnen voorlopig nog niet plaatsvinden. Pas als het virus verder onder controle is gebracht, wordt het weer mogelijk om sportevenementen en activiteiten te organiseren. Voor evenementen met vergunnings- en meldplicht geldt dat die in ieder geval tot 1 september niet kunnen plaatsvinden. |
|
Vraag: |
Waar kunnen sportverenigingen terecht met vragen? |
|
Antwoord: |
|
Onderwijs en kinderopvang |
|
Vraag: |
Welke maatregelen gelden in het onderwijs? |
|
Antwoord: |
Basisonderwijs De basisscholen, inclusief het speciaal (basis)onderwijs en de buitenschoolse opvang, zijn vanaf 11 mei 2020 (deels) weer open. Op 8 juni 2020 gaat het basisonderwijs weer voor 100% open, tenzij uit lopende onderzoeken blijkt dat dit niet verantwoord is.
Voortgezet onderwijs Het voortgezet onderwijs gaat op 2 juni 2020 open. Scholen nemen maatregelen zodat 1,5 meter afstand kan worden gehouden. Dat betekent in de praktijk dat niet alle leerlingen tegelijk op school kunnen zijn. Ook het voortgezet speciaal onderwijs gaat op 2 juni 2020 open voor alle leerlingen. Ook hier nemen scholen maatregelen zodat 1,5 meter afstand kan worden gehouden. Dit vergt maatwerk en zal in dit type onderwijs niet altijd mogelijk zijn.
Achter de schermen wordt door de scholen hard gewerkt om hier invulling aan te geven. Want naar school gaan in Coronatijd vergt veel aanpassingen. Ouders ontvangen hierover meer informatie via de school van hun kind.
Mbo, hbo en universiteiten Op 15 juni 2020 gaan het middelbaar beroepsonderwijs en het hoger onderwijs (hbo en universiteiten) weer beperkt starten met toetsing, tentamens, praktijklessen en begeleiding van kwetsbare studenten op de instelling. |
|
Vraag: |
Hoe zit het met de (nood)kinderopvang in Rijswijk? |
|
Antwoord: |
De kinderopvang (dagopvang, buitenschoolse opvang en gastouderopvang) in Rijswijk werkt volgens de richtlijnen van het ministerie van SZW met betrekking tot het coronavirus. De kinderopvang biedt opvang aan kinderen waarvan beide ouders in een cruciale beroepsgroep werken, dan wel een eenoudergezin waarvan de ouder in een cruciale beroepsgroep werkt. Klik hier voor een lijst van cruciale beroepsgroepen.
De buitenschoolse opvang gaat per 8 juni 2020 weer open. Kinderen worden dan weer opgevangen op hun vaste dagen die zijn afgesproken in het contract. Achter de schermen wordt door de opvang hard gewerkt om hier invulling aan te geven. Want naar de opvang gaan in Coronatijd vergt veel aanpassingen. Ouders ontvangen hierover meer informatie via de school en kinderopvang van hun kind.
Vanaf 8 juni 2020 is de noodopvang alleen nog beschikbaar (tot 1 juli 2020) voor leerlingen van ouders die werken in de zorg (avond/nacht/weekend). Hierover worden afspraken gemaakt met kinderopvang en gemeenten. |
|
Vraag: |
Hoe zit het met de kinderopvangtoeslag van de Belastingdienst? |
|
Antwoord: |
Ontvangt u kinderopvangtoeslag van de Belastingdienst? De kinderopvang was van 16 maart tot en met 11 mei gesloten. Over deze periode krijgt u ook uw eigen bijdrage terug betaald over alle uren die de kinderopvang in rekening brengt. Ook zolang er sprake is van een gedeeltelijke openstelling van de school en BSO, krijgt u uw eigen bijdrage terug. Een aantal tips: - Meld uw kinderen niet af bij de kinderopvangorganisatie. - Betaal de factuur van de opvang volledig. - Pas niets aan bij de Belastingdienst voor de kinderopvangtoeslag. Voor de hoogte van de vergoeding wordt er gekeken naar: - het aantal kinderen in een huishouden dat gebruik maakt van de opvang; - het aantal uren; - de hoogte van het inkomen; - de maximum huurprijs die geldt. De betaling vindt in één keer plaats in de maand juni, uiterlijk juli. Mocht door corona de kinderopvang toch langer gedeeltelijk gesloten blijven, dan kan de periode voor vergoeding verlengd worden. Dan kan de uitbetaling ook uit lopen. |
|
Vraag: |
Waar kan ik meer informatie vinden over de gevolgen voor het onderwijs of de kinderopvang? |
|
Antwoord: |
Op de website van Rijksoverheid vindt u veelgestelde vragen over het coronavirus voor het onderwijs. |
|
Vraag: |
Hoe ga ik als ouder om met de veranderde thuissituatie? |
|
Antwoord: |
Doordat de scholen deels gesloten zijn en de kinderen thuisblijven, is uw thuissituatie flink veranderd. Het Nederlands Jeugd Instituut geeft handige tips en informatie op www.nji.nl/coronavirus om hiermee om te gaan. Ook kinderen en jongeren kunnen op deze website terecht met al hun vragen. |
Zorg en (financiële) hulp aan inwoners |
|
Vraag: |
Waar kan ik terecht voor vragen over inkomen, zoals het aanvragen van een uitkering, werk, jeugd, zorg en welzijn? |
|
Antwoord: |
U kunt contact opnemen met het Klant Contact Centrum van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070. U kunt u ons dagelijks bellen tussen 8.30 en 17.00 uur.
Vanwege de aangescherpte maatregelen werken wij met een minimale bezetting. Hierdoor is de wachttijd aan de telefoon langer dan gebruikelijk. Wij vragen hiervoor uw begrip. |
|
Vraag: |
Ik ben zzp-er en heb nu geen inkomen meer. Kan ik financiële hulp krijgen? |
|
Antwoord: |
Bent u zelfstandige en loopt u inkomsten mis of dreigt u in de financiële problemen te komen als gevolg van het coronavirus? Dan kunt u een aanvraag doen voor de Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandig ondernemers (Tozo, voorheen Bbz). Vraag deze hier aan: https://www.rijswijk.nl/pagina/tijdelijke-overbruggingsregeling-zelfstandig-ondernemers-tozo |
|
Vraag: |
Voedselbank Haaglanden is gesloten. Werkt de gemeente aan een oplossing? |
|
Antwoord: |
Voedselbank Haaglanden heeft de afgelopen weken met man en macht gewerkt om de reguliere voedselstroom weer op gang te brengen. Er worden vanuit het ministerie van Defensie vier medewerkers logistiek ter beschikking gesteld die gaan ondersteunen bij het opstarten van de distributie. Hierdoor kan een begin worden gemaakt met het opstarten van het bevoorraden van de 14 regionale Voedselbanken. Zodra het distributiecentrum Haaglanden weer op gang is gebracht en de toevoer van voedsel voldoende is om voedselpakketten samen te stellen, kunnen de kratten voor de uitgiftepunten in Den Haag, Rijswijk en Zoetermeer weer worden gevuld. Voedselbank Haaglanden bekijkt per uitgiftepunt waar voedselpakketten kunnen worden verstrekt. Dit hangt met name af van de toevoer van voedsel naar het distributiecentrum en de mogelijkheden om bij het uitgiftepunt rekening te houden met de richtlijnen van het RIVM om het risico op besmetting te voorkomen. Zolang het verstrekken van voedselpakketten niet mogelijk is, worden de supermarktbonnen verstrekt.
Kringloop Rijswijk ondersteunt de Voedselbank. De organisatie stelt voedselpakketten samen uit producten die door (lokale) ondernemers worden gedoneerd. Mensen die het hard nodig hebben, kunnen bij de kringloop een pakket ophalen. Adres: Verrijn Stuartlaan 32, 2288 EL Rijswijk. |
|
Vraag: |
Ik ben vrijwilliger/mantelzorger. Waar kan ik terecht met vragen? |
|
Antwoord: |
Geeft u een familielid of andere naaste mantelzorg? Of misschien komt u als vrijwilliger bij iemand thuis? We kunnen ons voorstellen dat door het Coronavirus u zich zorgen maakt over uw naaste en de benodigde zorg. Hebt u vragen? Dan kunt u terecht op het forum voor mantelzorgers van Welzijn Rijswijk. Hier kunt u met andere mantelzorgers in gesprek en uw ervaringen delen. Ook beantwoorden mantelzorgconsulenten van Welzijn Rijswijk hier vragen.
Wilt u uw vraag of zorg liever telefonisch bespreken? Neemt u dan contact op met het mantelzorgsteunpunt van Welzijn Rijswijk. Op https://www.welzijn-rijswijk.nl/telefoonnummers/ onder Mantelzorg vindt u de juiste telefoonnummers. |
|
Vraag: |
Kan ik mij als mantelzorger laten testen op Corona? |
|
Antwoord: |
Zorgt u voor een ander? Het is een rare tijd als u mantelzorg geeft aan een familielid of andere naaste. Het is vanaf 18 mei 2020 mogelijk voor mensen die mantelzorg geven om zich bij de GGD te laten testen op het Coronavirus. Hebt u klachten die mogelijk wijzen op het Coronavirus? De GGD-arts beoordeelt u eerst en dan wordt gekeken of u zich kunt laten testen.
Hebt u klachten zoals verkoudheid, hoesten en/of koorts en zorgt u voor een naaste? Neem dan contact op met GGD Haaglanden via telefoonnummer 088-355 01 00 of stuur een e-mail naar coronatest@ggdhaaglanden.nl. Kijk voor meer informatie op www.ggdhaaglanden.nl. |
|
Vraag: |
Mag ik gebruik maken van speciaal georganiseerd vervoer als ik beschermd woon in een woonvoorziening? |
|
Antwoord: |
Ja, dit mag sinds 14 mei. Dit is een uitzondering op de maatregel die bepaalt dat een groep van 3 personen of meer (die samen geen huishouden vormen) altijd 1,5 meter afstand van elkaar moeten houden. Mensen die beschermd wonen in een woonvoorziening vormen volgens deze regel geen huishouden. Door de uitzondering geldt deze regel niet tijdens het reizen met speciaal georganiseerd vervoer. U kunt dus met meerdere mensen uit dezelfde woonvoorziening tegelijk reizen met speciaal vervoer. Wel is het verstandig daar waar het kan op minstens 1,5 meter afstand van anderen te blijven. Zo blijft het risico op besmetting zo klein mogelijk.
Het besluit over deze uitzondering vindt u hier. |
|
Vraag: |
Waar kan ik meer informatie vinden over de dienstverlening van de regiotaxi? |
|
Antwoord: |
Ook de Regiotaxi is genoodzaakt om maatregelen nemen door het Coronavirus. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar: |
|
Vraag: |
Ik krijg zorg of ondersteuning vanuit de gemeente. Welke gevolgen heeft het Coronavirus daarop? |
|
Antwoord: |
Gemeente Rijswijk heeft met alle zorgaanbieders afgesproken dat zij zoveel mogelijk de zorg blijven aanbieden. De zorgverleners willen dat zelf ook graag. Zij beseffen goed dat veel mensen van hen afhankelijk zijn. Zij kunnen alleen bij u zorg verlenen als u geen gezondheidsklachten heeft die mogelijk wijzen op het coronavirus. Ook kan de zorgverlener klachten krijgen. Dan is het voor de gezondheid van u en de zorgverlener niet langer mogelijk om de zorg te bieden. Wij hebben afgesproken dat de zorgverlener in dat geval met u kijkt of er andere mogelijkheden zijn. Mocht dat niet lukken, dan neemt de zorgverlener contact op met de gemeente. Samen bekijken we dan of er andere oplossingen zijn.
Zorgverleners beslissen iedere dag opnieuw of zij in staat zijn om op een verantwoorde manier hun werk uit te voeren. Daarover houden zij contact met u. Heeft u zelf gezondheidsklachten die kunnen wijzen op besmetting met het coronavirus? Neem dan zo snel mogelijk contact op met uw zorgverlener. Zo proberen we met elkaar de verspreiding van het coronavirus af te remmen. |
|
Vraag: |
Ik heb een afspraak met de gemeente of zorgverlener over mijn zorgindicatie. Gaat deze door? |
|
Antwoord: |
Omdat we de verspreiding van het coronavirus zo veel mogelijk willen beperken, hebben we ervoor moeten kiezen om geen huisbezoeken meer af te leggen. Medewerkers van de gemeente of zorgorganisatie komen dus niet bij u thuis om afspraken te maken over uw zorg en ondersteuning. Deze gesprekken voeren we nu via de telefoon.
Zorgverleners beslissen iedere dag opnieuw of zij in staat zijn om op een verantwoorde manier hun werk uit te voeren. Daarover houden zij contact met u. Heeft u zelf gezondheidsklachten die kunnen wijzen op besmetting met het coronavirus? Neem dan zo snel mogelijk contact op met uw zorgverlener. Zo proberen we met elkaar de verspreiding van het coronavirus af te remmen. |
|
Vraag: |
Op welke wijze kunnen inwoners elkaar helpen? |
|
Antwoord: |
Door de genomen maatregelen tegen het Coronavirus komen veel mensen thuis te zitten. In de samenleving ontstaan verschillende initiatieven om elkaar te helpen. Denk hierbij aan in contact blijven, elkaar helpen of fit/gezond blijven. Wij hebben deze initiatieven voor u op een rijtje gezet: https://www.rijswijk.nl/inwoners/corona-sociale-kaart.
Overzicht zorg en welzijn Handige informatie over zorg en welzijn in Rijswijk en landelijke (hulp)telefoonnummers vindt u in het overzicht. U kunt dit overzicht downloaden en eventueel printen en ophangen. |
|
Vraag: |
Wat kan ik doen als de spanningen thuis oplopen? |
|
Antwoord: |
Tips en een overzicht van organisaties waar u steun of hulp kunt vragen, kunt u vinden in het overzicht van de Rijksoverheid. |
Werkgevers en ondernemers |
|
Vraag: |
Ik ben een ondernemer of ZZP’er. Waar kan ik terecht voor informatie over Coronamaatregelen voor ondernemers? |
|
Antwoord: |
Het kabinet neemt verschillende maatregelen om ondernemers die in problemen dreigen te komen, te helpen. Vanuit de gemeente Rijswijk vinden wij het belangrijk dat ondernemers goed op de hoogte zijn van de regelingen die worden ingezet. Wij hebben deze (landelijke) overheidsregelingen en andere relevante informatie voor ondernemers op een rij gezet op een aparte pagina: https://www.rijswijk.nl/ondernemers/corona |
|
Vraag: |
Ik ben werkgever, welke maatregelen moet ik nemen? |
|
Antwoord: |
Op de website van de Rijksoverheid vindt u veelgestelde vragen over de maatregelen voor werkgevers:https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/veelgestelde-vragen-over-coronavirus-voor-werkgevers |
|
Vraag: |
Kan ik gebruik maken van algemene communicatiemiddelen? |
|
Antwoord: |
Op de website van de Rijksoverheid vindt middelen die u kunt gebruiken om uw werknemers of bezoekers te informeren over maatregelen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/documenten/publicaties/2020/03/01/communicatiemiddelen-preventie-en-publieksvragen |
|
Vraag: |
Hoe kan ik als ondernemer compensatie of bijstand aanvragen nu mijn werkzaamheden stil liggen? |
|
Antwoord: |
Het kabinet neemt verschillende maatregelen om ondernemers die in problemen dreigen te komen, te helpen. Vanuit de gemeente Rijswijk vinden wij het belangrijk dat ondernemers goed op de hoogte zijn van de regelingen die worden ingezet. Wij hebben deze (landelijke) overheidsregelingen en andere relevante informatie voor ondernemers op een rij gezet op een aparte pagina: https://www.rijswijk.nl/ondernemers/corona |
|
Vraag: |
Zzp-ers die tijdelijk geen inkomen hebben, komen mogelijk in aanmerking voor de Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandig ondernemers (Tozo, voorheen Bbz). Waar kan ik meer informatie vinden en/of een aanvraag indienen? |
|
Antwoord: |
Bent u zelfstandige en loopt u inkomsten mis of dreigt u in de financiële problemen te komen als gevolg van het coronavirus? Dan kunt u een aanvraag doen voor de Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandig ondernemers (Tozo, voorheen Bbz). Vraag deze hier aan: https://www.rijswijk.nl/ondernemers/pagina/tijdelijke-overbruggingsregeling-zelfstandig-ondernemers-tozo |
|
Vraag: |
Ik ben horecaondernemer, is eten afhalen en bezorgen toegestaan? |
|
Antwoord: |
We volgen hierin zoveel mogelijk de landelijke lijn. Bezorgen en afhalen blijft mogelijk. Ook restaurants zonder afhaalloket mogen nu maaltijden laten afhalen. In geval van afhalen geldt voor klanten: vermijd drukte, zorg dat u niet met andere mensen dicht op elkaar staat en neem uw consumptie mee naar huis (niet ter plaatse opeten). Vanaf 1 juni 12.00 uur mogen restaurants en cafés weer open, onder de volgende voorwaarden:
De gemeente biedt horecaondernemers de mogelijkheid om terrassen tijdelijk uit te breiden. Voor meer informatie: https://www.rijswijk.nl/ondernemers/nieuws/aanvragen-tijdelijke-terrasuitbreiding-horeca |
|
Vraag: |
Welke regels gelden voor eigenaars van recreatieve vakantieverblijven? |
|
Antwoord: |
|
Overige vragen |
|
Vraag: |
Waar kan ik beschermingsmiddelen voor zorgmedewerkers inleveren? |
|
Antwoord: |
Het Rode Kruis is het centraal inleverpunt voor ingezamelde beschermingsmiddelen. Zowel particulieren als ondernemers kunnen beschermingsmiddelen inzamelen en inleveren. U kunt hierbij denken aan maskers, handschoenen en brillen. Het Rode Kruis controleert alle ingezamelde middelen op kwaliteit en verdeelt de goedgekeurde middelen daarna over zorginstellingen in het hele land. Het Rode Kruis zorgt er ook voor dat de regio’s met de hoogste nood als eerste de ingezamelde en goedgekeurde middelen krijgen.
Het Rode Kruis heeft een speciale informatiepagina over het inzamelen. Ook vindt u daar een lijst met producten die nodig zijn: https://www.rodekruis.nl/nieuwsbericht/rode-kruis-zamelt-beschermingsmiddelen-coronavirus-in/ |
|
Vraag: |
Het antwoord op mijn vraag kan ik niet vinden op de website of in de lijst met veelgestelde vragen. Waar kan ik terecht voor vragen? |
|
Antwoord: |
Als gemeente volgen we het advies en de informatie van de autoriteiten op dit gebied, de GGD en het RIVM, op de voet. Voor meer informatie en vragen over landelijke maatregelen:
Op de website van de gemeente Rijswijk vindt u een overzicht met veelgestelde vragen en het laatste nieuws over het Coronavirus. We houden deze lijst actueel en vullen aan waar nodig. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden op onze website? Dan kunt u ons dagelijks bellen tussen 8.30 en 17.00 uur. Neem dan contact op met het Klant Contact Centrum van de gemeente Rijswijk via:
|
