Vraag:

Blijft het stadhuis geopend?

Antwoord:

Wij zoeken in deze tijd naar passende manieren om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en ieders veiligheid te waarborgen. Nu en in de toekomst.

Werken op afspraak

Vanwege de huidige coronamaatregelen werken de Publieksbalies (inclusief de balie Maatschappelijke ondersteuning en Sociale Zaken) alleen op afspraak*. Zo voorkomen we dat we te veel bezoekers tegelijk in onze wachtruimte hebben. Ook bent u snel aan de beurt en hoeft u niet lang te wachten. 

* Voor het afhalen van uw reisdocument of rijbewijs bent u zonder afspraak welkom op tijdens onze openingstijden.

Een afspraak maken:

U kunt via de website van de gemeente Rijswijk een afspraak maken. Dit kan ook telefonisch bij het Klant Contact Center van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070. Op de website vindt u ook meer informatie over de dienstverlening van de Publieksbalies en de openingstijden van de gemeente Rijswijk.

Let erop bij het maken van een afspraak dat u dit niet doet via een commerciële partij die dit tegen betaling regelt. Wij werken niet samen met dit soort websites. Een afspraak maken bij de gemeente Rijswijk is altijd gratis. 

Vraag:

Welke coronamaatregelen gelden in het stadhuis?

Antwoord:

Om uw bezoek aan de gemeente Rijswijk veilig te laten verlopen, hebben wij maatregelen getroffen om u ook in deze tijd zo goed mogelijk van dienst te zijn en ieders veiligheid te waarborgen:

• De publieksbalies van de gemeente Rijswijk werken op afspraak. Kijk op www.rijswijk.nl/werkenopafspraak voor meer informatie. Kom niet eerder dan 5 minuten voor aanvang van uw afspraak naar het stadhuis.
• Het dragen van een mondkapje tijdens een bezoek aan het stadhuis is vanaf 6 november 2021 verplicht voor zowel bezoekers als medewerkers. Dit geldt zowel voor de entrees, de ruimtes bij receptie en de publiekshallen bij balies. Uitgangpunt hierbij is dat u zelf zorgt voor een mondkapje.
• Desinfecteer uw handen bij binnenkomst met het desinfectiemiddel, dit hebben wij voor u klaargezet. 
• Volg de aanwijzingen van onze medewerkers op, zij begeleiden u naar uw afspraak.
• In de publiekshal en bij de publieksbalie zijn maatregelen getroffen, zodat tijdens uw bezoek altijd 1,5 meter afstand kan worden gehouden. Zo zijn er looproutes ingericht en zijn er plastic afscheidingen geplaatst.

Vraag:

Wat moet ik doen wanneer ik een afspraak wil maken bij de publieksbalie?

Antwoord:

U kunt via de website van de gemeente Rijswijk een afspraak maken. Dit kan ook telefonisch bij het Klant Contact Center van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070. Op de website vindt u ook meer informatie over de dienstverlening van de Publieksbalies en de openingstijden van de gemeente Rijswijk.

Let erop bij het maken van een afspraak dat u dit niet doet via een commerciële partij die dit tegen betaling regelt. Wij werken niet samen met dit soort websites. Een afspraak maken bij de gemeente Rijswijk is altijd gratis. Op de website van de gemeente Rijswijk leest u meer informatie over deze waarschuwing.

Vraag:

Op welke manieren kan ik contact opnemen met de gemeente?

Antwoord:

We vragen u zoveel mogelijk digitaal via onze website te regelen of de afspraak uit te stellen. Is dat echt niet mogelijk, dan kunt u contact opnemen met het Klant Contact Centrum van de Gemeente Rijswijk via:

• Telefoonnummer: 14 070. U kunt ons dagelijks bellen tussen 8.30 en 17.00 uur. Vanwege de aangescherpte maatregelen werken wij met een minimale bezetting. Hierdoor is de wachttijd aan de telefoon langer dan gebruikelijk. Wij vragen hiervoor uw begrip.
• E-mail: stadhuis@rijswijk.nl

Vraag:

Kan mijn huwelijk doorgaan en hoeveel personen mogen bij de ceremonie aanwezig zijn?

Antwoord:

Religieuze ceremonie of bijeenkomst bij huwelijken

U kunt naast uw burgerlijk huwelijk een religieuze ceremonie houden. Bijvoorbeeld in een kerk of moskee. Die ceremonie mag u pas houden nadat u het burgerlijk huwelijk heeft gesloten.

Voor een religieuze ceremonie of bijeenkomst is een coronatoegangsbewijs niet wettelijk verplicht.

Huwelijksfeest en -receptie

Voor huwelijksfeesten en -recepties gelden de coronaregels voor evenementen. Voor een feest of receptie in bijvoorbeeld een restaurant, zaal of op het terras gelden de coronaregels voor de horeca.

Huwelijken op het stadhuis:

Bij huwelijken geldt het dragen van mondkapjes niet in de trouwzaal. Wel is het in de overige ruimten op de begane grond van het stadhuis, zoals de entree, hal en foyer, verplicht om een mondkapje te dragen. Bij een eenvoudige ceremonie mogen in totaal 20 personen (inclusief bruidspaar en getuigen) aanwezig zijn en bij een reguliere ceremonie mogen er max 50 personen (inclusief bruidspaar en getuigen) aanwezig zijn, hiervoor zijn er 50 zitplaatsen.

Vraag:

Ik heb een vraag over mijn geplande huwelijk?

Antwoord:

U kunt contact opnemen met de Burgerlijke Stand via het Klant Contact Centrum van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070 of via e-mail stadhuis@rijswijk.nl.

Vraag:

Hoe kan ik de Sociaal Raadsman bereiken?

Antwoord:

Heeft u een vraag of wilt u een telefonische afspraak met de Sociaal Raadsman? Dan kunt u contact met hem opnemen via telefoonnummer: 14 070 of e-mail: ghamers@rijswijk.nl.

Vraag:

Is het Informatiecentrum RijswijkBuiten geopend?

Antwoord:

Informatiecentrum RijswijkBuiten is geopend op afspraak. Kijk voor meer informatie op www.rijswijkbuiten.nl/contact.

Vraag:

Zijn het Werkgevers Servicepunt en het Financieel Servicepunt van de gemeente Rijswijk geopend?

Antwoord:

Het Werkgevers Servicepunt (WSP) en het Financieel Servicepunt (FSP) hebben maatregelen genomen door het Coronavirus. Voor meer informatie over de dienstverlening en openingstijden verwijzen wij u graag naar hun websites:

• Werkgevers Servicepunt (WSP): www.wsprijswijk.nl
• Financieel Servicepunt (FSP): www.fsprijswijk.nl

Vraag:

Hoe kan ik een bestemmingsplan en/of wijzigingsplan inzien?

U kunt een  bestemmingsplan en of wijzigingsplan digitaal inzien.

Verzoeken om bestemmingsplannen, besluiten e.d. in te zien kunnen telefonisch worden ingediend via het algemene telefoonnummer 14 070.

Momenteel liggen er geen bestemmingsplannen of wijzigingsplannen ter inzage.