Vraag:

Blijft het stadhuis geopend?

Antwoord:

Het Coronavirus raakt ons allemaal, zo ook de dienstverlening van de gemeente Rijswijk. Wij zoeken in deze tijd naar passende manieren om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en ieders veiligheid te waarborgen. Nu en in de toekomst.

Werken op afspraak

De Publieksbalies (inclusief de balie Maatschappelijke ondersteuning en Sociale Zaken) werken volledig op afspraak. Het binnenlopen zonder afspraak is niet mogelijk. U kunt, binnen de reguliere openingstijden van de Publieksbalies, een afspraak maken op het moment dat u het beste uitkomt. U bent daardoor snel aan de beurt en hoeft niet lang te wachten. Door op afspraak te werken weten wij wanneer u bij ons langskomt en met welke vraag. Wij zorgen ervoor dat de juiste medewerker voor u klaar staat.

Een afspraak maken:

U kunt via de website van de gemeente Rijswijk een afspraak maken. Dit kan ook telefonisch bij het Klant Contact Center van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070. Op de website vindt u ook meer informatie over de dienstverlening van de Publieksbalies en de openingstijden van de gemeente Rijswijk.

Let erop bij het maken van een afspraak dat u dit niet doet via een commerciële partij die dit tegen betaling regelt. Wij werken niet samen met dit soort websites. Een afspraak maken bij de gemeente Rijswijk is altijd gratis. Op de website van de gemeente Rijswijk leest u meer informatie over deze waarschuwing.

Vraag:

Wat moet ik doen wanneer ik een afspraak wil maken bij de publieksbalie?

Antwoord:

U kunt via de website van de gemeente Rijswijk een afspraak maken. Dit kan ook telefonisch bij het Klant Contact Center van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070. Op de website vindt u ook meer informatie over de dienstverlening van de Publieksbalies en de openingstijden van de gemeente Rijswijk.

Let erop bij het maken van een afspraak dat u dit niet doet via een commerciële partij die dit tegen betaling regelt. Wij werken niet samen met dit soort websites. Een afspraak maken bij de gemeente Rijswijk is altijd gratis. Op de website van de gemeente Rijswijk leest u meer informatie over deze waarschuwing.

Vraag:

Kan ik mijn aangevraagde paspoort, ID-kaart of rijbewijs nog ophalen?

Antwoord:

De Publieksbalies (inclusief de balie Maatschappelijke ondersteuning en Sociale Zaken) werken volledig op afspraak. U maakt ook voor het afhalen van uw paspoort, ID-kaart of rijbewijs een afspraak. Een afspraak maken bij de Publieksbalies kan op twee manieren:

• U maakt snel en makkelijk online een afspraak. 
• Plant u liever telefonisch een afspraak in? Neem dan contact op met het Klant Contact Center van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070 (optie 4). Op de website van de gemeente Rijswijk vindt u meer informatie over de vernieuwde dienstverlening van de Publieksbalies en de openingstijden van de gemeente Rijswijk.

Let erop bij het maken van een afspraak dat u dit niet doet via een commerciële partij die dit tegen betaling regelt. Wij werken niet samen met dit soort websites. Een afspraak maken bij de gemeente Rijswijk is altijd gratis. Op de website van de gemeente Rijswijk leest u meer informatie over deze waarschuwing. 

Vraag:

Mijn rijbewijs is verlopen of verloopt binnenkort, wat moet ik doen?

Antwoord:

Mogelijk lukt het u vanwege de coronamaatregelen niet om uw rijbewijs tijdig te verlengen. Kijk voor meer informatie over corona en de regels voor het verlopen van een rijbewijs website van de Rijksoverheid

Vraag:

Op welke manieren kan ik contact opnemen met de gemeente?

Antwoord:

We vragen u zoveel mogelijk digitaal via onze website te regelen of de afspraak uit te stellen. Is dat echt niet mogelijk, dan kunt u contact opnemen met het Klant Contact Centrum van de Gemeente Rijswijk via:

• Telefoonnummer: 14 070. U kunt ons dagelijks bellen tussen 8.30 en 17.00 uur. Vanwege de aangescherpte maatregelen werken wij met een minimale bezetting. Hierdoor is de wachttijd aan de telefoon langer dan gebruikelijk. Wij vragen hiervoor uw begrip.
• E-mail: stadhuis@rijswijk.nl

Vraag:

Kan mijn huwelijk doorgaan en hoeveel personen mogen bij de ceremonie aanwezig zijn?

Antwoord:

Gasten op een bruiloft moeten altijd 1,5 meter afstand kunnen houden van elkaar. En zij hebben een vaste zitplek.

Huwelijken op het stadhuis:

Huwelijken op het stadhuis kunnen doorgaan waarbij maximaal 14 personen aanwezig mogen zijn in verband met de 1,5 meter maatregel. Bij huwelijken die plaatsvinden in het stadhuis van de gemeente Rijswijk geldt dat op de begane grond van het stadhuis, zoals de entree, hal en foyer, verplicht een mondkapje dragen dient te worden. Het verzoek tot het dragen van mondkapjes geldt niet in de trouwzaal.

Huwelijk als onderdeel van geloof of religie

Voor een huwelijksvoltrekking als onderdeel van het belijden van een geloof of levensovertuiging, gelden alle regels die gelden voor het belijden van een geloof of levensovertuiging.

Huwelijksfeest en -receptie

Voor feesten of recepties in horecagelegenheden, zalencentra of op terrassen gelden de regels die daar van toepassing zijn. 

Gasten moeten thuisblijven bij klachten

Heeft u klachten zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn en hoesten, verhoging of koorts? Blijf dan thuis. Heeft u huisgenoten met koorts, benauwdheid of beide? Dan moet u ook thuis blijven. Dit geldt voor alle aanwezigen.

Vraag:

Ik heb een vraag over mijn geplande huwelijk?

Antwoord:

Als uw huwelijk is gepland in de periode waarvoor de landelijke maatregelen gelden, dan dient u contact op te nemen met de Burgerlijke Stand via het Klant Contact Centrum van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070 of via e-mail stadhuis@rijswijk.nl.

Vraag:

Hoe kan ik de Sociaal Raadsman bereiken?

Antwoord:

Heeft u een vraag of wilt u een telefonische afspraak met de Sociaal Raadsman? Dan kunt u contact met hem opnemen via telefoonnummer: 14 070 of e-mail: ghamers@rijswijk.nl.

Vraag:

Is het Informatiecentrum RijswijkBuiten geopend?

Antwoord:

Informatiecentrum RijswijkBuiten is geopend op afspraak. Kijk voor meer informatie op www.rijswijkbuiten.nl/contact.

Vraag:

Zijn het Werkgevers Servicepunt en het Financieel Servicepunt van de gemeente Rijswijk geopend?

Antwoord:

Het Werkgevers Servicepunt (WSP) en het Financieel Servicepunt (FSP) hebben maatregelen genomen door het Coronavirus. Voor meer informatie over de dienstverlening en openingstijden verwijzen wij u graag naar hun websites:

• Werkgevers Servicepunt (WSP): www.wsprijswijk.nl
• Financieel Servicepunt (FSP): www.fsprijswijk.nl

Vraag:

Hoe kan ik een bestemmingsplan en/of wijzigingsplan inzien?

U kunt een  bestemmingsplan en of wijzigingsplan digitaal inzien.

Verzoeken om bestemmingsplannen, besluiten e.d. in te zien kunnen telefonisch worden ingediend via het algemene telefoonnummer 14 070.

Momenteel liggen er geen bestemmingsplannen of wijzigingsplannen ter inzage.