Veelgestelde vragen coronavirus

De landelijke maatregelen die tegen verspreiding van het nieuwe coronavirus hebben ook effect op de dienstverlening van de gemeente Rijswijk. Let op: De Rijksoverheid heeft op 18 september 2020 specifieke maatregelen aangekondigd in de veiligheidsregio's waar de besmettingen snel toenemen. Deze maatregelen gelden vanaf 20 september 2020 18.00 uur ook voor de regio Haaglanden waar de gemeente Rijswijk onder valt.

Hieronder vindt u antwoorden op vragen die inwoners, bedrijven en instellingen aan de gemeente Rijswijk stellen. We houden deze lijst actueel en vullen aan waar nodig. Kijk ook op de website van de Rijksoverheid voor veelgestelde vragen over het Coronavirus en de maatregelen die zijn genomen.

Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden op onze website? Neem dan contact op met het Klant Contact Center van de gemeente Rijswijk via:

telefoonnummer: 14 070 (dagelijks van 8.30 – 17.00 uur)
e-mail: stadhuis@rijswijk.nl

Versie 21 september 13.00 uur

Landelijke informatie en maatregelen

Vraag:

Waar kan ik een overzicht vinden van de landelijke maatregelen?

Antwoord:

In Nederland gelden maatregelen tegen de verspreiding van het coronavirus. Deze maatregelen vindt u op de website van de Rijksoverheid.

Kijk op de website van de Rijksoverheid voor veelgestelde vragen over de nieuwe maatregelen.

Let op: De Rijksoverheid heeft specifieke maatregelen aangekondigd in de veiligheidsregio’s waar de besmettingen snel toenemen. Kijk voor actuele informatie op de website van de gemeente waarin u woont of die u bezoekt. Deze maatregelen gelden ook voor de regio Haaglanden, waar de gemeente Rijswijk onder valt.

Vraag:

Welke regionale maatregelen zijn van kracht in de gemeente Rijswijk?

Antwoord:

De Rijksoverheid heeft specifieke maatregelen aangekondigd in de veiligheidsregio’s waar de besmettingen snel toenemen. Deze maatregelen gelden ook voor de regio Haaglanden:

Bij gelegenheden met een horecavergunning stopt de inloop van gasten om middernacht. Dan gaat ook de muziek uit. Om 01.00 uur sluiten deze gelegenheden.
Er komt een verbod om je op te houden in gezelschappen van meer dan 50 personen. Dit geldt voor bijvoorbeeld feesten, borrels en uitjes voor groepen van deze grootte. Dit geldt zowel binnen als buiten. Op deze regel zijn een aantal uitzonderingen van kracht, zoals demonstraties, religieuze bijeenkomsten, uitvaarten, en dans- en theaterbeoefeningen.
Voor samenkomsten met meer dan 50 personen geldt een meldplicht. Dit geldt bijvoorbeeld voor een publiekelijk toegankelijke concerten in een park. Op deze meldplicht geldt een uitzondering voor bijvoorbeeld gelegenheden met een horecavergunning, religieuze bijeenkomsten, (super)markten, winkels, bibliotheken, culturele instellingen en vergelijkbare locaties waar er sprake is van een doorstroom van bezoekers. Meer informatie hierover kunt u vinden in ons nieuwsbericht.

Naast de maatregelen die worden genomen met aanwijzing van het Rijk en die worden vastgelegd in een Noodverordening, neemt de regio Haaglanden nog een aantal aanvullende maatregelen om het virus onder controle te krijgen:

Kwetsbare groepen worden extra beschermd. De komende tijd worden venstertijden ingesteld voor deze groepen bij overheidslocaties, zoals bibliotheken, zwembaden en stadsdeelkantoren. De veiligheidsregio vraagt aan organisaties en bedrijven dit ook te doen.
Er komt meer communicatie gericht op doelgroepen waar besmettingen plaatsvinden, zoals jongeren en studenten.
Met specifieke branches en groepen, zoals studentenverenigingen, horeca en geloofsgemeenschappen, wordt intensief gesproken over de naleving van de regels. Gemeenten in de veiligheidsregio ondersteunen het organiseren van veilige activiteiten voor jongeren en studenten.
Handhaving wordt geïntensiveerd. Er komen gerichte controles bij horecagelegenheden, feestzalen, sportaccommodaties en studentensociëteiten. Als de regels worden overtreden na een waarschuwing, volgt sluiting voor twee weken. Als de regels bij herhaling worden overtreden, volgt sluiting voor een maand. Als de maatregelen daarna nog een keer genegeerd worden, volgt sluiting voor de duur van drie maanden.

Voor meer informatie kunt u terecht op de website van Veiligheidsregio Haaglanden.

Vraag:

Hoe herken ik nepnieuws?

Antwoord:

Er is erg veel nieuws over het Coronavirus. Niet alles is waar. Twijfelt u of een (online) bericht echt is? Of misschien nepnieuws is? Deze tips helpen u om een bericht zelf te onderzoeken. Check bijvoorbeeld wie het bericht geschreven heeft. En controleer of u het bericht ook terugziet in de kranten of een tv-journaal. Blijf altijd nieuwsgierig en wees kritisch kritisch:

Check waar het bericht vandaan komt
Check of alle informatie uit het bericht controleerbaar is en welke bron is gebruikt
Check of u het bericht ergens anders ziet
Check waar de foto’s en video’s vandaan komen en welke techniek is gebruikt

Gebruik hiervoor de checklist 'Is die informatie echt' van de Rijksoverheid.

Vraag:

Waar kan ik de noodverordening van Veiligheidsregio Haaglanden vinden?

Antwoord:

De gemeente Rijswijk valt onder Veiligheidsregio Haaglanden. Daarom is in Rijswijk de noodverordening van de Veiligheidsregio Haaglanden van kracht.

Wat houdt de noodverordening in?

In de noodverordening zijn bepaalde landelijke corona-maatregelen specifiek voor de regio Haaglanden uitgewerkt. Dit betekent dat er soms in de gemeente Rijswijk andere regels gelden dan in gemeenten uit andere regio’s. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat de regels goed bij Rijswijk passen, iedere gemeente/regio is namelijk anders. Verder zorgt dit document ervoor dat de gemeente en de politie snel kunnen ingrijpen wanneer iemand zich niet aan de regels houdt.

Vraag:	Waar kan ik cijfers vinden over de verspieding van het coronavirus?
Antwoord:	In het Dashboard Coronavirus zijn actuele cijfers terug te vinden over de verspreiding van het Coronavirus. Vanaf 1 september 2020 zijn ook de cijfers per gemeente te raadplegen.

Vraag:

Welke maatregelen kan ik zelf nemen?

Antwoord:

De belangrijkste maatregelen die u zelf kunt nemen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen zijn:

Was uw handen regelmatig.
Hoest en nies in de binnenkant van uw elleboog.
Gebruik papieren zakdoekjes en gooi deze na gebruik direct weg.
Geen handen schudden.
Werk zo veel mogelijk thuis.
Vermijd drukte en geef elkaar de ruimte. Zorg dat u altijd op 1,5 meter afstand kunt blijven. Is dat niet mogelijk, ga dan ergens anders heen.
Hebt u een kwetsbare gezondheid? Wees extra voorzichtig. Het kan verstandig zijn om voorlopig nog zoveel mogelijk thuis te blijven.
Bent u ziek? Blijf thuis bij verkoudheidsklachten, zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest of verhoging tot 38 graden Celsius. Laat u bij lichte klachten (of erger) ook testen op het virus. Hebt u ook koorts en/of benauwdheid? Dan blijven ook huisgenoten thuis. Dit geldt ook voor uw kinderen. Als u 24 uur lang geen klachten heeft, mag u weer naar buiten.

Vraag:

Wat moet ik doen als mijn kind klachten heeft?

Antwoord:

Kleine kinderen en kinderen op de basisschool

Kleine kinderen en kinderen die op de basisschool zitten hoeven niet getest te worden als ze klachten hebben die passen bij corona. Ook mogen kinderen tot 13 jaar die bijvoorbeeld verkouden zijn, beginnende keelpijn hebben of een snotneus hebben, gewoon naar school en de opvang.

Is uw kind erg ziek? Neem dan contact op met de huisarts. Die kan besluiten uw kind toch te testen. Ook kinderen die klachten krijgen nadat ze in contact zijn geweest met iemand met corona kunnen getest worden. Neem dan contact op met de GGD in uw regio. Houd uw kinderen thuis totdat de testuitslag bekend is.

Kinderen op de middelbare school (en t/m 17 jaar)

Kinderen in de middelbare schoolleeftijd worden wel getest als ze klachten hebben. U belt als ouder of verzorger met 0800-1202.

Let op! U maakt als ouder de afspraak. Maar uw kind moet ook aan de telefoon komen om toestemming te geven voor de afspraak. Als uw kind DigiD heeft kunt u ook online een afspraak maken voor een coronatest.

Kinderen van 16 en 17 jaar mogen ook zelf bellen met 0800-1202 om een afspraak te maken. Als uw kind DigiD heeft kunt u of uw kind ook online een afspraak maken voor een coronatest.

Meer over kinderen en corona leest u op de website van het RIVM.

Vraag:

Kan ik worden getest op het Coronavirus?

Antwoord:

Ja, dat kan. Hiervoor moet u een afspraak maken bij de GGD. Dit kan op twee manieren: telefonisch en online.

Telefonisch
Sinds maandag 1 juni 2020 kan iedereen met (milde) klachten die mogelijk duiden op het Coronavirus, bellen naar telefoonnummer 0800-1202 om een afspraak te maken voor een test bij de GGD. Het nummer is gratis en zeven dagen per week bereikbaar van 8.00 uur tot 20.00 uur. Het telefoonnummer is bedoeld voor iedereen die milde klachten heeft passend bij het Coronavirus. Alleen met deze klachten wordt een test afgenomen. Voor het maken van een afspraak worden kort een aantal vragen gesteld over de aard van de klachten. Bij het maken van de afspraak wordt een BSN-nummer gevraagd ter identificatie. De beller krijgt dan de tijd en plaats waarop de test wordt afgenomen. Voor het afnemen van de testen hebben GGD’en ruim 80 teststraten door het hele land ingericht.

Online
Vanaf 12 augustus is het ook mogelijk online een testafspraak te maken. Dit kan via de website van de Rijksoverheid: www.rijksoverheid.nl/coronatest. Om een afspraak te maken heeft u uw DigiD nodig. Op basis van de ingevoerde postcode toont het systeem testlocaties en beschikbare tijdstippen. Na de keuze volgt een afspraakbevestiging per e-mail en sms. Als de uitslag bekend is, wordt per dit per e-mail gemeld. Het inzien van de uitslag kan weer via de coronatest website door in te loggen met uw DigiD.

De mogelijkheid om online afspraken te maken is bedoeld als aanvulling op het landelijk coronatest afsprakennummer 0800-1202.

Uitslag

Heeft u telefonisch een testafspraak gemaakt? Dan wordt u zowel bij een negatieve als een positieve uitslag binnen 48 uur gebeld over de uitslag.
Heeft u online een testafspraak gemaakt? Dan wordt u alleen bij een positieve uitslag binnen 48 uur door de GGD gebeld.

Als er sprake is van een besmetting met Corona belt de regionale GGD en start het bron- en contactonderzoek. Vanaf het moment dat iemand klachten krijgt, blijft die persoon thuis en is daarmee in isolatie. Personen bij wie de besmetting wordt vastgesteld blijven vervolgens in isolatie en hun huisgenoten krijgen het dringende verzoek om 10 dagen in thuisquarantaine te gaan.

Meer informatie

Op de website van de Rijksoverheid vindt u meer informatie over het testen en het eventuele bron- en contactonderzoek wat daarop volgt.

Vraag:	Kan ik voorrang krijgen bij een coronatest?
Antwoord:	Zorgmedewerkers en leraren krijgen tijdelijk prioriteit bij de coronatesten. Het gaat om een tijdelijke maatregel omdat er te weinig testcapaciteit is. Vanaf maandag 21 september 2020 is dit mogelijk. Op de website van de Rijksoverheid leest u hierover meer informatie.

Vraag:

Ben ik verplicht mee te werken aan bron- en contactonderzoek?

Antwoord:

Ja. U moet altijd meewerken aan bron- en contactonderzoek. Er komt mogelijk een dwangsom voor mensen die niet meewerken.

Meer informatie hierover vindt u op de webpagina over bron- en contactonderzoek.

Vraag:

Wanneer moet ik een mondkapje dragen?

Antwoord:

In een aantal situaties is het niet mogelijk de 1,5 meter afstand te bewaren. Daarom gelden daar de volgende regels:

Per 1 juni is het voor reizigers en medewerkers in het openbaar vervoer verplicht niet-medische mondkapjes te dragen.
Per 1 juli is het dragen van niet-medische mondkapjes ook verplicht in taxi’s, busjes en touringcars.
Per 1 juli is het advies om niet-medische mondkapjes te dragen wanneer u met mensen uit verschillende huishoudens in één auto zit.

Om schaarste in de zorg te voorkomen, mogen dit dus geen mondkapjes zijn die bedoeld zijn voor de zorg. Voor contactberoepen neemt een check vooraf veel risico’s weg. Het dragen van mondkapjes is dan niet nodig, maar het staat ieder natuurlijk vrij er gebruik van te maken.

Vraag:

Zijn bijeenkomsten van religieuze of levensbeschouwelijke aard toegestaan?

Antwoord:

Ja. Hierbij gelden per 1 juli de volgende regels:

Binnen mogen maximaal 100 mensen bij elkaar komen. Buiten mogen maximaal 250 mensen bij elkaar komen. Personeel telt hierbij niet mee.
Als er sprake is van het reserveren van plekken en het afnemen van een gezondheidscheck is er geen maximum groepsgrootte.
Alle personen moeten continu 1,5 afstand van elkaar houden.

Het kabinet heeft ook het dringende advies gegeven om fysieke aanwezigheid bij bijeenkomsten zoveel mogelijk te beperken. Ook wordt aangeraden bijeenkomsten zoveel mogelijk digitaal te laten plaatsvinden of uit te stellen.

Vraag:

Hoeveel gasten mag ik in mijn eigen huis ontvangen?

Antwoord:

Omdat veel besmettingen vooral thuis gebeuren, zijn per 18 augustus de landelijke regels voor bezoek in eigen huis aangepast.

U mag maximaal 6 gasten in uw eigen huis of tuin ontvangen.
Kinderen tot 12 jaar en mensen die in uw huis wonen, tellen niet mee.
U houdt 1,5 meter afstand.
U vraagt van tevoren aan uw bezoek of ze geen klachten hebben (zoals koorts of verkoudheid).

Vraag:

Hoe zit het met feestjes in mijn eigen huis?

Antwoord:

Thuis mag u maximaal 6 gasten ontvangen. Het wordt aangeraden om feestjes met grote groepen in een zaal te vieren. Hierbij gelden de volgende regels:

Iedereen heeft een vaste zitplaats.
Iedereen houdt 1,5 meter afstand.
Bij aankomst krijgen bezoekers vragen over hun gezondheid. Bijvoorbeeld of ze koorts hebben of verkouden zijn.
Bezoekers geven hun adres en telefoonnummer op.
Let op: Sinds zondag 20 september 2020 18:00 uur geldt binnen de Veiligheidsregio Haaglanden, waar Rijswijk onder valt, een verbod op gezelschappen van meer dan 50 personen. Meer informatie hierover leest u in ons nieuwsbericht hierover.

Vraag:	Waar kan ik informatie over het coronavirus vinden die makkelijk is uitgelegd?
Antwoord:	Op de website van uitleghulp Steffie wordt moeilijke informatie over het coronavirus op een eenvoudige manier uitgelegd. De website is speciaal bedoeld voor mensen met een verstandelijke beperking of mensen die moeite hebben met lezen.

Vraag:	Waar vind ik informatie over corona in andere talen?
Antwoord:	We hebben een speciale pagina voor mensen die een andere taal spreken. Op deze pagina vindt u verwijzingen naar informatie in onder meer het Engels, Pools, Turks, Arabisch, Somalisch en Chinees. Kent u iemand in uw omgeving die hiernaar op zoek is? Stuur de link aan hen door!

Vraag:

Ik ben kwetsbaar of ga om met kwetsbare personen. Waar moet ik rekening mee houden?

Antwoord:

Iedereen ouder dan 70 en mensen met onderliggend lijden zijn extra kwetsbaar als zij ziek worden door het coronavirus. Kijk voor meer informatie over kwetsbaarheid op de website van het RIVM.

Verpleeghuizen: Er zijn geen beperkingen meer voor het ontvangen van bezoek, niet qua aantal of frequentie. Voorwaarde blijft dat er geen besmetting is op de locatie. Ook zijn bewoners vrij om naar buiten te gaan als zij dat wensen. Het mogelijk maken van alle bezoek dient uiteraard in goed overleg binnen de instelling plaats te vinden en moet praktisch uitvoerbaar zijn. Personeel in verpleeghuizen wordt beter voorbereid op mogelijke besmettingen. Onder andere door het leren herkennen van symptomen, ervaring opdoen met isoleren en extra persoonlijke beschermingsmiddelen. Daarnaast wordt onderzocht of bewoners en medewerkers preventief kunnen worden getest, bij toename van besmetting in de directe omgeving. Bij een uitbraak in een verpleeghuis worden alle bewoners en medewerkers wekelijks getest.

Bent u zelf extra kwetsbaar: houdt dan minimaal 1,5 meter afstand, vermijd grote gezelschappen en het openbaar vervoer. Vermijd ook zeker contact met mensen met klachten als neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts.
Kent u een kwetsbaar persoon: Ga niet op bezoek bij mensen met een kwetsbare gezondheid. Een uitzondering geldt voor zelfstandig wonende ouderen die gering zelfredzaam zijn en een zeer beperkt netwerk hebben. Om een sociaal isolement te voorkomen, kunnen hier een of twee vaste personen worden aangewezen die hen met enige regelmaat blijven bezoeken. Ook bij dit bezoek gelden de algemene gezondheidsadviezen, zoals 1,5 meter afstand houden. Als deze vaste bezoekers verkoudheidsklachten, koorts en/of last van benauwdheid hebben, blijven zij thuis.

Hulplijn Rode Kruis:

Het Rode Kruis heeft een speciaal telefoonnummer geopend waar ouderen en zieke mensen terechtkunnen met vragen rond het coronavirus. Het telefoonnummer is 070-4455888. De hulplijn is bedoeld voor de kwetsbaarste mensen, zoals ouderen die door de corona-uitbraak hun huis niet uit kunnen, maar ook voor zieken en de mensen in hun omgeving. Het Rode Kruis richt zich in eerste instantie op hulp via de telefoon. Aan de mensen wordt bijvoorbeeld uitgelegd hoe ze online hun boodschappen kunnen doen. Als blijkt dat telefonische hulp niet voldoende is, wordt gekeken of een vrijwilliger kan worden ingezet.

Vraag:

Waar kan ik meer landelijke informatie vinden over het coronavirus?

Antwoord:

Als gemeente volgen we het advies en de informatie van de autoriteiten op dit gebied, GGD en het RIVM, op de voet. Kijk voor maatregelen en actuele informatie over het coronavirus:

op de website van het RIVM
in het overzicht met landelijke vragen en antwoorden van het RIVM.
op de website van de GGD Haaglanden
op de website van de Rijksoverheid
information in English

Ook is er een landelijk informatienummer 0800-1351.

Gemeentelijke dienstverlening

Vraag:

Blijft het stadhuis geopend?

Antwoord:

Het Coronavirus raakt ons allemaal, zo ook de dienstverlening van de gemeente Rijswijk. Wij zoeken in deze tijd naar passende manieren om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en ieders veiligheid te waarborgen. Nu en in de toekomst.

Vernieuwde dienstverlening Publieksbalies vanaf maandag 15 juni 2020

Om u sneller en beter te kunnen helpen, werken de Publieksbalies (inclusief de balie Maatschappelijke ondersteuning en Sociale Zaken) vanaf maandag 15 juni 2020 volledig op afspraak. Het binnenlopen zonder afspraak bij de Publieksbalies komt hiermee te vervallen. U kunt, binnen de reguliere openingstijden van de Publieksbalies, een afspraak maken op het moment dat u het beste uitkomt. U bent daardoor snel aan de beurt en hoeft niet lang te wachten. Door op afspraak te gaan werken weten wij wanneer u bij ons langskomt en met welke vraag. Wij zorgen ervoor dat de juiste medewerker voor u klaar staat.

U kunt via de website van de gemeente Rijswijk een afspraak maken. Dit kan ook telefonisch bij het Klant Contact Center van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070. Op de website vindt u ook meer informatie over de dienstverlening van de Publieksbalies en de openingstijden van de gemeente Rijswijk.

Let erop bij het maken van een afspraak dat u dit niet doet via een commerciële partij die dit tegen betaling regelt. Wij werken niet samen met dit soort websites. Een afspraak maken bij de gemeente Rijswijk is altijd gratis. Op de website van de gemeente Rijswijk leest u meer informatie over deze waarschuwing.

Vraag:

Wat moet ik doen wanneer ik een afspraak wil maken bij de publieksbalie?

Antwoord:

Vernieuwde dienstverlening Publieksbalies vanaf 15 juni 2020

U kunt via de website van de gemeente Rijswijk een afspraak maken. Dit kan ook telefonisch bij het Klant Contact Center van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070. Op de website vindt u ook meer informatie over de vernieuwde dienstverlening van de Publieksbalies en de openingstijden van de gemeente Rijswijk.

Vanwege de aangescherpte maatregelen werken wij met een minimale bezetting. Hierdoor is de wachttijd aan de telefoon langer dan gebruikelijk. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Vraag:	Kan ik een pasfoto maken bij de Publieksbalies?
Antwoord:	Om de verspreiding van het Coronavirus tegen te gaan is het fotohokje bij de Publieksbalies gesloten. Dat betekent dat u geen pasfoto kunt maken.

Vraag:

Kan ik mijn aangevraagde paspoort, ID-kaart of rijbewijs nog ophalen?

Antwoord:

Vanaf maandag 15 juni 2020

Om u sneller en beter te kunnen helpen, werken de Publieksbalies (inclusief de balie Maatschappelijke ondersteuning en Sociale Zaken) vanaf maandag 15 juni 2020 volledig op afspraak. Vanaf dat moment maakt u ook voor het afhalen van uw paspoort, ID-kaart of rijbewijs een afspraak. U maakt snel en makkelijk online een afspraak. Plant u liever telefonisch een afspraak in? Neem dan contact op met het Klant Contact Center van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070 (optie 4). Op de website van de gemeente Rijswijk vindt u meer informatie over de vernieuwde dienstverlening van de Publieksbalies en de openingstijden van de gemeente Rijswijk.

Vraag:

Mijn rijbewijs is verlopen of verloopt binnenkort, wat moet ik doen?

Antwoord:

Bestuurders van wie het Nederlandse rijbewijs tussen 1 februari en 30 november 2020 verloopt of is verlopen, mogen negen maanden langer doorrijden binnen de EU. Dat geldt ook voor beroepsmatige chauffeurs die de verplichte code 95 op hun rijbewijs vermeld moeten hebben. Ook de geldigheid van nascholingscursussen wordt verlengd.

Deze Europese regeling geldt voor alle Nederlandse rijbewijzen. Dus ook voor rijbewijzen die bijvoorbeeld vanwege een medische aandoening maar drie of één jaar geldig zijn. Wel wordt aan deze mensen gevraagd om goed na te denken of het wel verstandig is de weg op te gaan voordat hun medische keuring en de beoordeling van de rijgeschiktheid heeft plaatsgevonden.

De nieuwe maatregel geldt niet voor rijbewijzen die zijn ingevorderd of geschorst, bijvoorbeeld vanwege een ernstige verkeersovertreding of alcoholgebruik in het verkeer.

Vraag:

Op welke manieren kan ik contact opnemen met de gemeente?

Antwoord:

We vragen u zoveel mogelijk digitaal via onze website te regelen of de afspraak uit te stellen. Is dat echt niet mogelijk, dan kunt u contact opnemen met het Klant Contact Centrum van de Gemeente Rijswijk via:

Telefoonnummer: 14 070. U kunt ons dagelijks bellen tussen 8.30 en 17.00 uur. Vanwege de aangescherpte maatregelen werken wij met een minimale bezetting. Hierdoor is de wachttijd aan de telefoon langer dan gebruikelijk. Wij vragen hiervoor uw begrip.
E-mail: stadhuis@rijswijk.nl

Vraag:

Kan mijn huwelijk doorgaan en hoeveel personen mogen bij de ceremonie aanwezig zijn?

Antwoord:

Huwelijken op het stadhuis kunnen doorgaan waarbij maximaal 7 personen aanwezig mogen zijn in verband met de 1,5 meter maatregel; het bruidspaar, een fotograaf en de getuigen (max 4). Heeft u 2 getuigen? Dan betekent dit dus dat er naast het bruidspaar, de fotograaf en 2 getuigen nog 2 genodigden bij de ceremonie aanwezig mogen zijn.

Externe trouwlocaties richten per 1 juli de locatie in volgens de 1,5 meter maatregel.

Let op: Sinds zondag 20 september 2020 18:00 uur geldt binnen de Veiligheidsregio Haaglanden, waar Rijswijk onder valt, een verbod op gezelschappen van meer dan 50 personen. Meer informatie hierover leest u in ons nieuwsbericht.

Vraag:	Ik heb een vraag over mijn geplande huwelijk?
Antwoord:	Als uw huwelijk is gepland in de periode waarvoor de landelijke maatregelen gelden, dan dient u contact op te nemen met de Burgerlijke Stand via het Klant Contact Centrum van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070 of via e-mail stadhuis@rijswijk.nl.

Vraag:	Hoe kan ik de Sociaal Raadsman bereiken?
Antwoord:	Heeft u een vraag of wilt u een telefonische afspraak met de Sociaal Raadsman? Dan kunt u contact met hem opnemen via telefoonnummer: 14 070 of e-mail: ghamers@rijswijk.nl.

Vraag:	Is het Informatiecentrum RijswijkBuiten geopend?
Antwoord:	Informatiecentrum RijswijkBuiten is tot nader bericht gesloten. Voor vragen over RijswijkBuiten kunt u contact opnemen met informatiecentrum RijswijkBuiten via telefoonnummer: 070-3261975 of e-mail: rijswijkbuiten@rijswijk.nl

Vraag:

Zijn het Werkgevers Servicepunt en het Financieel Servicepunt van de gemeente Rijswijk geopend?

Antwoord:

Het Werkgevers Servicepunt (WSP) en het Financieel Servicepunt (FSP) hebben maatregelen genomen door het Coronavirus. Voor meer informatie over de dienstverlening en openingstijden verwijzen wij u graag naar hun websites:

Werkgevers Servicepunt (WSP): www.wsprijswijk.nl
Financieel Servicepunt (FSP): www.fsprijswijk.nl

Vraag:	Wat zijn de gevolgen voor de inzameling van huishoudelijk afval?
Antwoord:	Avalex doet er alles aan om afval op te blijven halen. Om dit te garanderen, neemt Avalex maatregelen. De dagen van inzameling en openingstijden van de afvalbrengstations kunnen mogelijk wijzigen. Avalex houdt bewoners op de hoogte via hun website.

Vraag:

Wat zijn de gevolgen voor de inzameling van grofvuil?

Antwoord:

Wilt u uw grofvuil kwijt? Vanaf 22 april is het weer mogelijk om bij Avalex een afspraak in te plannen. Avalex haalt het grofvuil dan bij u op. U kunt ook uw grofvuil naar de milieustraat brengen. Doe dit alleen als het echt nodig is. Houd ook rekening met drukte en kom alleen.

De milieustraat voor inwoners van Rijswijk is aan de Laan van ’s Gravenmade 9, 2495 BD Den Haag. Openingstijden: maandag tot en met zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Kijk voor meer informatie op de website van Avalex.

Vraag:

Hoe kan ik een bestemmingsplan en/of wijzigingsplan inzien?

U kunt een bestemmingsplan en of wijzigingsplan digitaal inzien.

Verzoeken om bestemmingsplannen, besluiten e.d. in te zien kunnen telefonisch worden ingediend via het algemene telefoonnummer 14 070.

Momenteel liggen er geen bestemmingsplannen of wijzigingsplannen ter inzage.

Vraag:

Ik moet nog geld betalen aan de gemeente Rijswijk. Kan ik uitstel van betaling krijgen?

Antwoord:

Ja. Als u vanwege de huidige situatie de gemeente Rijswijk niet op tijd kunt betalen, kunt u uitstel van betaling aanvragen. U kunt hierbij denken aan bijvoorbeeld gemeentelijke belastingen, leges of terugbetaling van bijstand. Bij dit uitstel gelden enkele voorwaarden.

U vraagt de uitstel aan door een e-mail te sturen naar uitstelvanbetaling@rijswijk.nl. In de e-mail vermeldt u het volgende:

• Voor welke vordering(en) u uitstel wilt.

• Het bedrag waar het om gaat.

• Uw naam, naam van de organisatie of instelling.

• Het betalingskenmerk, aanslagnummer, kenmerk of notanummer.

Na ontvangst van uw e-mail nemen wij contact met u op.

Let op: voor boetes die zijn opgelegd op basis van de noodverordening kunt u géén uitstel aanvragen.

Openbare leven

Vraag:

Zijn samenkomsten toegestaan?

Antwoord:

Sinds zondag 20 september 2020 18:00 uur geldt binnen de Veiligheidsregio Haaglanden, waar Rijswijk onder valt, een verbod op gezelschappen van meer dan 50 personen. Bovendien geldt een meldingsplicht voor samenkomsten met meer dan 50 personen. Deze maatregelen zijn onderdeel van het extra regionale pakket aan maatregelen dat is genomen om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan.

Meldplicht voor samenkomsten met meer dan 50 personen

Voor organisatoren die samenkomsten organiseren voor meer dan 50 personen (uit verschillende gezelschappen), geldt zowel binnen als buiten een meldplicht. Daarbij moet worden aangegeven wie toezicht houdt op de naleving van de coronamaatregelen.

Het formulier om een melding te doen kunt u downloaden via de website van Veiligheidsregio Haaglanden. Meer informatie leest u op de website van de Veiligheidsregio Haaglanden;

Het ingevulde en ondertekende formulier voor een samenkomst in de gemeente Rijswijk kunt u verzenden naar e-mail: handhaving@rijswijk.nl;
Deze melding dient uiterlijk 48 uur voor aanvang van de samenkomst plaats te vinden.

De meldplicht geldt niet voor:

eet- en drinkgelegenheden met een horeca-vergunning, tenzij het gaat om een besloten feest of partij;
samenkomsten in een gebouw die noodzakelijk zijn voor de continuering van de dagelijkse werkzaamheden van instellingen, bedrijven en andere organisaties met ten hoogste 100 personen per zelfstandige ruimte;
betogingen, samenkomsten en vergaderingen als bedoeld in de Wet openbare manifestaties;
samenkomsten van personen die in gemeenschap met anderen godsdienst of levensovertuiging belijden;
een vergadering van de Staten-Generaal of van een commissie daaruit;
een vergadering van de gemeenteraad, provinciale staten en het algemeen bestuur van een waterschap, of van een door deze organen ingestelde commissie en andere wettelijk verplichte bijeenkomsten;
een bijeenkomst van een internationale organisatie, die gevestigd is op het grondgebied van het Koninkrijk, of van een verdragspartij van een verdrag waarbij het Koninkrijk partij is;
detailhandel, markten, bibliotheken, musea, monumenten, presentatie-instellingen, dierentuinen, pretparken, kermissen en daarmee vergelijkbare samenkomsten waarbij sprake is van doorstroom van bezoekers; en
onderwijsinstellingen.
Meer informatie hierover leest u in ons nieuwsbericht

Vragen

Hebt u vragen over het formulier of de meldplicht? Neem dan contact op met het Klant Contact Center van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer

Vraag:

Wat betekenen de maatregelen voor het openbaar vervoer?

Antwoord:

Ga met de fiets (of eventueel de auto) of ga te voet. Vanaf 1 juli zijn alle zitplaatsen in het openbaar vervoer weer beschikbaar en kunt u ook voor niet noodzakelijke reizen het openbaar vervoer weer gebruiken. Vermijd de spits en geef elkaar de ruimte. Houd 1,5 meter afstand op stations, perrons en bij haltes.

In tram, (water)bus, metro, trein en veerboot is met ingang van 1 juni 2020 voor reizigers van 13 jaar en ouder het dragen van een niet-medisch mondkapje verplicht. Dit geldt niet voor stations, haltes en perrons; daar is een mondkapje niet verplicht. Iedereen houdt hier 1,5 meter afstand tot anderen.
Reizigers die geen mondkapje dragen, kunnen een boete van € 95 krijgen.
Op de website van de Rijksoverheid vindt u meer informatie en veelgestelde vragen over Corona en openbaar vervoer .

Vraag:	Waar kan ik een mondkapje kopen?
Antwoord:	U kunt een niet-medisch mondkapje onder meer kopen bij de drogist, supermarkt, warenhuis of webshop.

Vraag:	Kan ik een mondkapje zelf maken?
Antwoord:	Ook kunt u een niet-medisch mondkapje van textiel zelf maken. Hiervoor is een uitgebreide instructie beschikbaar.

Vraag:

Waar kan ik meer informatie vinden over mondkapjes?

Antwoord:

Bent u op zoek naar:

Veelgestelde vragen en antwoorden over mondkapjes en contactberoepen?
Veelgestelde vragen en antwoorden over mondkapjes in het openbaar vervoer?
Een instructie voor het gebruik van mondkapjes?
Een instructie over hoe u zelf een mondkapje kunt maken?

Dit vindt u op de webpagina van de Rijksoverheid over mondkapjes.

Vraag:

Wat betekenen de maatregelen voor de dienstverlening en openingstijden van partners van de gemeente Rijswijk?

Antwoord:

Ook onze partners zoals afvalinzameler Avalex en Rijswijkse maatschappelijke-, welzijns- en zorgorganisaties zijn genoodzaakt om maatregelen nemen door het Coronavirus.

Voor meer informatie over de dienstverlening en openingstijden verwijzen wij u graag naar hun websites:

Vraag:	Wat betekenen de maatregelen voor de dienstverlening van de bibliotheek?
Antwoord:	Vanaf 11 mei 2020 mogen bibliotheken hun deuren weer openen voor publiek. Ze nemen maatregelen zodat bezoekers 1,5 meter afstand tot elkaar kunnen houden.

Vraag:

Wat betekenen de maatregelen voor de zaterdagmarkt in Oud Rijswijk?

Antwoord:

Vanaf zaterdag 23 mei 2020 is de zaterdagmarkt in Oud Rijswijk weer volledig open. Dat betekent dat ook de verkoop van non-food weer is toegestaan. Om de verspreiding van het Coronavirus tegen te gaan was sinds 11 april 2020 alleen nog de verkoop van levensmiddelen toegestaan op de zaterdagmarkt. Door de markt anders in te richten is er nu voldoende ruimte gevonden voor alle standplaatshouders

Marktkraamhouders creëren één in- en uitgang voor de kraam, en er wordt voor de kraam een 1,5 meter markering aangebracht zodat het gemakkelijker wordt om afstand te houden. Waar het houden van 1,5 meter afstand niet mogelijk is, wordt een kunststof afscheiding geplaatst. Bovendien wordt er rond de kerk eenrichtingsverkeer ingesteld. De bankjes bij de waterput en bankjes en afvalbakken op het Tollensplein worden tijdelijk verwijderd om de markkramen meer ruimte te geven. De bankjes in de Herenstraat waren in april al tijdelijk verwijderd en opgeslagen op de gemeentewerf.

Vermijd drukte

Als het te druk wordt op de markt of wanneer bezoekers zich niet aan de Coronamaatregelen houden, is de gemeente genoodzaakt om maatregelen te nemen en kan de markt worden stilgelegd. Wij willen de markt graag open houden, u ook? Voorkom onnodige drukte, maak rechtsomkeert als het ergens te druk is en houd (ook voor de marktkraam) 1,5 meter afstand!

Vraag:

Wat betekenen de maatregelen voor winkelcentrum In de Bogaard?

Antwoord:

Winkelcentrum In de Bogaard trekt wekelijks veel bezoekers. Om de bezoekersstroom in goede banen te leiden en te voorkomen dat het op sommige plekken te druk wordt, zijn er extra maatregelen getroffen. Zo is winkelen toegestaan met maximaal 2 bezoekers. Houd zoveel mogelijk rechts indien er geen looproutes zijn aangegeven. Ook zijn er tijdelijk minder voorzieningen beschikbaar, de bankjes op het Bomenplein tijdelijk afgesloten. Geef elkaar de ruimte, en doe uw aankopen gericht en zoveel mogelijk alleen.

Vraag:

Welke maatregelen hebben supermarkten genomen?

Antwoord:

Vanaf 23 maart gelden strengere maatregelen voor supermarkten en andere winkelbedrijven. Winkels moeten (net als het openbaar vervoer) verplicht maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat mensen afstand houden, bijvoorbeeld via een deurbeleid. De regels hangen aan de buitenkant van de winkels en worden in de winkels herhaald. Enkele voorbeelden:

Het gebruik van een winkelwagen wordt verplicht in supermarkten, ook als een klant slechts één product nodig heeft.
Maximaal één klant per 10 m2 winkelvloer in de winkel.
In kleinere supermarkten zonder winkelwagens wordt het gebruik van een mandje verplicht. In deze winkels is slechts een beperkt aantal mandjes beschikbaar, zodat het niet te druk wordt in de winkel.
Als bij een winkel op een bepaald moment geen winkelwagen of mandje beschikbaar is, mogen op dat moment geen nieuwe klanten naar binnen. Klanten moeten buiten wachten tot er een wagen of mandje beschikbaar is.
Vakkenvullers dragen aangepaste werkkleding met de oproep om afstand te houden.

Wilt u een overzicht van álle maatregelen die winkels moeten nemen en aan welke regels klanten zich moeten houden? Of zoekt u posters die ondernemers kunnen gebruiken om klanten over de maatregelen te informeren? Bekijk dan de Richtlijnen voor Verantwoord Winkelen.

Vraag:

Welke regels gelden er voor culturele instellingen?

Antwoord:

Vanaf 1 juli 2020 worden de voorwaarden voor culturele instellingen en festivals verruimd:

Er geldt geen maximum meer van 30 personen.
Bij reservering en een gezondheidscheck is het aantal toegestane personen afhankelijk van de ruimte.
Zonder reservering en gezondheidscheck geldt een maximum aantal personen van 100 (binnen) of 250 (buiten). Personeel telt hierbij niet mee.

Bij locaties waar bezoekers doorstromen (zoals musea) blijft het maximum aantal bezoekers afhankelijk van de oppervlakte van het gebouw. Ook blijft iedereen 1,5 meter afstand houden.

Vraag:	Welke regels gelden er voor kunstbeoefenaars?
Antwoord:	Voor kunstbeoefenaars, zoals acteurs, cabaretiers en dansers, is contact vaak noodzakelijk. Daarom geldt voor hen de 1,5 meter alleen voor zover dat mogelijk is. In de protocollen van de brancheorganisatie voor de podiumkunsten (NAPK) staat beschreven hoe zij veilig kunnen repeteren en optreden.

Vraag:

Welke regels gelden er voor blazers en zangers?

Antwoord:

Blazers mogen weer spelen (dat geldt voor zowel repetities als voor uitvoeringen). Voorwaarde is dat zij hun protocollen hebben aangepast op de laatste inzichten en dat deze met de brancheverenigingen zijn afgestemd. Dat betekent in ieder geval dat blazers minimaal 2 meter afstand moeten houden tot anderen.

Gezamenlijke zangactiviteiten (zoals repeteren en optreden door koren en zanggroepen) zijn vanaf 1 juli weer toegestaan. Hierbij moeten zij wel de richtlijnen van het RIVM opvolgen. In het kort betekent dit dat:

Er een gezondheidscheck plaatsvindt.
Tussen iedere zanger 1,5 meter afstand moet zijn. Ook moeten zij bij voorkeur niet achter elkaar staan, maar in een zigzag formatie.
Koren en zangensembles geadviseerd wordt extra maatregelen m.b.t. de ventilatie (binnen) te nemen.

Deze richtlijnen zijn overgenomen in de protocollen van de sector.

Professionele zangers mogen wel solo optreden, mits zij ruime afstand houden tussen zanger en de muzikale begeleiding. Ook moet een ruime afstand worden aangehouden tussen de zanger en het publiek. Hierbij kunt u, tot er een nadere richtlijn volgt, 8 meter aanhouden.

Vraag:

Welke regels gelden er voor speeltuinen?

Antwoord:

Vanaf 1 juli 2020 geldt dat:

Binnenspeeltuinen open mogen voor maximaal 100 personen. Personeel telt hierbij niet mee. Iedereen boven de 18 jaar moet 1,5 meter afstand tot elkaar houden.
Buitenspeeltuinen open mogen, waarbij iedereen boven de 18 jaar 1,5 meter afstand tot elkaar houden. Voor buitenspeeltuinen geldt geen maximum aantal mensen.

Vraag:

Welke maatregelen gelden er voor contactberoepen (zoals kappers en rijscholen)?

Antwoord:

Het uitoefenen van alle contactberoepen is weer mogelijk. De beroepen nemen de algemene hygiënemaatregelen in acht. Werken met niet-medische mondkapjes is hierbij niet nodig, omdat er ook met reservering en een gezondheidscheck wordt gewerkt. Het staat mensen wel vrij om er toch gebruik van te maken.

Omdat het bij deze beroepen vaak niet mogelijk is om afstand te houden, mag de anderhalve meter tijdelijk worden losgelaten als het echt niet anders kan. Er zijn dan wel extra aandachtpunten:

Reservering en de gezondheidscheck zijn verplicht.
Houd het consult/de dienst, waarbij het niet mogelijk is om anderhalve meter afstand te houden, zo kort mogelijk. Bewaar zoveel mogelijk afstand.
Plan de beroepsactiviteiten zo dat er altijd zo min mogelijk contact tussen cliënten onderling is.
Maak na ieder klantcontact de materialen, instrumenten en het meubilair in de behandelruimte(s) schoon.
Heeft de klant ‘ja’ geantwoord op 1 van de vragen uit de gezondheidscheck? En is de paramedische zorgverlening/spoedzorg noodzakelijk? Dan zijn persoonlijke beschermingsmiddelen wel nodig. In dat geval gebruikt de paramedische zorgverlener persoonlijke beschermingsmiddelen volgens de richtlijn van de betreffende branchevereniging.

Vraag:

Kan ik nog naar de tandarts?

Antwoord:

Tandartsen en mondhygiënisten mogen vanaf woensdag 22 april 2020 de reguliere zorg hervatten. De mondzorgkoepels hebben daartoe een leidraad opgesteld, zodat dit op een verantwoorde manier kan gebeuren.

Niet-coronapatiënten kunnen weer bij de tandartsen en mondhygiënisten terecht.
Iemand met een Corona-besmetting kan alleen langskomen in een uiterst spoedgeval.

Vraag:

Kan ik op vakantie naar de camping, boot of een vakantiepark in Nederland?

Antwoord:

Per 7 mei 2020: Vakantieverblijven die beschikken over eigen sanitair kunnen met ingang van 7 mei 2020 weer gebruikt worden.
Per 15 juni 2020: Gemeenschappelijke was-, toilet- en douchevoorzieningen bij recreatieparken, vakantieparken, kampeerterreinen, kampeerveldjes en jachthavens mogen per 15 juni weer open. Toiletten voor dagrecreatie bij parken, bossen, stranden, etc. mogen open. Dit geldt ook voor de toiletten op pretparken, dierentuinen en natuurparken.
Er wordt een dringend beroep gedaan om drukte zoveel mogelijk te mijden en 1,5 meter afstand van anderen te houden.

Vraag:

Kan ik op vakantie naar het buitenland?

Antwoord:

Ja, vanaf 15 juni kunt u op vakantie naar bepaalde Europese landen en naar bepaalde landen in het Caribisch gebied van het Koninkrijk. Welke landen dit zijn, hangt af van het reisadvies. Is een land geel (‘let op, veiligheidsrisico’s), dan kunt u daar op vakantie. Is een land oranje (‘alleen noodzakelijke reizen) dan kunt u daar niet op vakantie.

Plan uw vakantie aan de hand van de meest actuele reisadviezen. U kunt ook de Reisapp van Buitenlandse Zaken gebruiken om op de hoogte te blijven van wijzigingen in de situatie.

Let op: een geel reisadvies betekent niet dat een bezoek aan het land helemaal veilig is. Het reisadvies kan ieder moment veranderen, bijvoorbeeld wanneer er opeens een nieuwe uitbraak van het virus is en het land strengere maatregelen neemt. Het reisadvies wordt dan oranje. Als u vanuit een oranje land terugkomt in Nederland, moet u verplicht 10 dagen in thuisquarantaine.

Bereid u dus goed voor. Wees op de hoogte van de maatregelen die in het land gelden en bekijk voor vertrek de polisvoorwaarden van uw reis- en/of zorgverzekering.

Vraag:

Ik kom (terug) uit een land met oranje of rood reisadvies. Ben ik verplicht om mee te werken aan registratie en quarantaine?

Antwoord:

Op dit moment is dit nog een zeer dringend verzoek, maar in de toekomst wordt dit verplicht. Momenteel wordt de laatste hand gelegd aan een spoedwet om dit te regelen.

Meer informatie hierover vindt u op de webpagina over thuisquarantaine bij aankomst in Nederland.

Vraag:	Zijn rondvaartboten toegestaan?
Antwoord:	Ja. Wel moet iedereen op de boot 1,5 meter afstand houden.

Vraag:	Met hoeveel personen mag je in een auto zitten?
Antwoord:	Er is geen apart maximaal aantal personen waarmee u in de auto mag zitten. Per 1 juli is de 1,5 meter maatregel in de eigen auto vervallen. Dit betekent dat u vanaf dat moment weer mensen uit een ander huishouden in uw auto mag meenemen. Ook mogen in dat geval weer meer dan twee personen in een auto zitten. Het advies is in deze gevallen wel een niet-medisch mondkapje te dragen.

Vraag:

Mag ik het park nog bezoeken?

Antwoord:

Het bezoeken van een park is toegestaan, maar er wordt opgeroepen om drukte altijd te mijden en 1,5 meter afstand te houden van anderen.
Verlaat een drukke plek als het lastig wordt om 1,5 meter afstand te houden en houd voldoende ruimte voor anderen over door bijvoorbeeld niet de hele dag in het park te blijven.

Vanaf 16 juni staan er weer openbare toiletten in het Wilhelminapark.

Vraag:

Wat moet ik wel/niet doen als ik een Corona-overtreding constateer?

Antwoord:

U kunt proberen een praatje aan te knopen. Het kan namelijk zijn dat de mensen bij elkaar horen. Mensen die een huishouden voeren hoeven namelijk geen 1,5 meter afstand van elkaar te houden. En ook niet gezinnen kunnen een huishouden vormen.

U kunt uw zorgen ook kwijt via:

Een melding in de Mijn Gemeente app van de gemeente Rijswijk.
Telefoonnummer 0900-8844, het landelijke telefoonnummer van de politie voor niet-spoedeisende vragen en problemen.

Wat u zeker niet moet doen is 112 of 14 070 bellen. De politie heeft het zeer druk en het gemeentelijke servicenummer is alleen voor informatie en hulpvragen van bewoners. Plaats ook geen foto op sociale media.

Iedere dag is handhaving aanwezig in de stad. Zij spreken mensen die niet voldoende afstand houden actief aan. Omdat zij echter niet overal tegelijk kunnen zijn, is het belangrijk dat iedereen rekening met elkaar houd en elkaar waar nodig respectvol aanspreekt. Zo zorgen we voor elkaar.

Sport en scouting

Vraag:

Welke richtlijnen gelden er voor sport en beweging?

Antwoord:

Per 1 juli 2020 gelden de volgende richtlijnen:

Per 1 juli is zowel binnen- als buitensport weer toegestaan. Binnensport accommodaties (waaronder sportscholen) mogen hun deuren weer openen. Er mag weer binnen worden gesport door alle doelgroepen in alle takken van sport.
Voor alle leeftijdsgroepen geldt dat zij normaal spelcontact mogen hebben. Tijdens trainingen en wedstrijden hoeft bij contactsporten geen 1,5 meter afstand te worden gehouden.
Voorafgaand en na afloop van de sportbeoefening dienen sporters van 19 jaar en ouder wél 1,5 meter afstand tot elkaar te houden, waaronder in de kleedkamers en in de kantines die ook per 1 juli weer open mogen.
Kleedruimtes en toilet- en douchevoorzieningen van sportaccommodaties zijn weer open.
Geforceerd stemgebruik langs het veld, zoals schreeuwen en spreekkoren, is niet toegestaan.

Let op: Sinds zondag 20 september 2020 18:00 uur gelden binnen de Veiligheidsregio Haaglanden, waar Rijswijk onder valt, extra regionale maatregelen die zijn genomen om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Het verbod op gezelschappen met meer dan 50 personen en de meldplicht voor samenkomsten met meer dan 50 personen geldt ook voor sportverenigingen:

Een samenkomst is een verzameling van willekeurige mensen, bijvoorbeeld een sportwedstrijd met publiek. Of als meerdere teams tegelijkertijd trainen op één sportveld.
De meldplicht geldt voor elke afzonderlijke ruimte op de sportaccommodatie (zowel binnen als buiten) waar meer dan 50 personen tegelijk zijn, dus per sportveld of -zaal. Bij de melding moet worden aangegeven wie toezicht houdt op de naleving van de coronamaatregelen.
De meldplicht voor samenkomsten geldt niet voor de sportkantines met een horecavergunning.
Sportverenigingen kunnen in één keer een melding doen voor een lange periode. Bijvoorbeeld: tot eind december 2020 zijn er elke dinsdag, woensdag, zaterdag en zondag meer dan 50 personen op de sportaccommodatie.

Het formulier om een melding te doen kunt u downloaden via de website van Veiligheidsregio Haaglanden. Meer informatie leest u op de website van de Veiligheidsregio Haaglanden;

Het ingevulde en ondertekende formulier voor een samenkomst in de gemeente Rijswijk kunt u verzenden naar e-mail: handhaving@rijswijk.nl;
Deze melding dient uiterlijk 48 uur voor aanvang van de samenkomst plaats te vinden.
Meer informatie leest u in ons nieuwsbericht.

Vraag:	Zijn sporthallen geopend?
Antwoord:	Vanaf 1 juli zijn sporthallen weer geopend en is ook verhuur weer mogelijk. Ook zijn de kleedkamers en toiletten weer open. Wel gelden bij het gebruik ervan nog aangepaste regels. Sporthallen, verenigingen en scholen communiceren zelf over de regels en maatregelen die gelden.

Vraag:

Zijn alle binnensportaccommodaties geopend?

Antwoord:

Voor binnensportverenigingen zijn binnensportaccommodaties vanaf 1 juli weer geopend. De binnensportverenigingen communiceren zelf over de aangepaste regels en maatregelen die gelden. Deze zijn gebaseerd op het Sportprotocol van NOC*NSF.

Binnenzwembaden mochten vanaf 11 mei weer open. Zij baseren hun regels en maatregelen op het Protocol Verantwoord Zwemmen van de zwembranche.

Vraag:	Hoe kan ik als sport- of scoutingvereniging gebruik maken van de buitenaccommodaties en activiteiten ontplooien?
Antwoord:	Om te zorgen dat het buiten bewegen op een zorgvuldige en veilige manier gebeurt vraagt de gemeente de sport- en scoutingverenigingen om een plan van aanpak op te stellen. Nadat dit door de gemeente is goedgekeurd, kunnen zij gebruik maken van de buitenaccommodaties.

Vraag:

Gaan sportwedstrijden en -evenementen door?

Antwoord:

Per 1 juli 2020 zijn wedstrijden, toernooien en evenementen weer toegestaan. Hier mag ook publiek bij zijn. Toeschouwers moeten 1,5 meter afstand tot elkaar houden. In principe mogen er binnen 100 personen bij elkaar komen en buiten 250 personen. Bij evenementen is er geen maximale groepsgrootte als er sprake is van reservering, gezondheidscheck en vaste zitplaatsen. Schreeuwen en spreekkoren zijn niet toegestaan.

Vraag:	Mogen mijn kinderen samen spelen/sporten op het trapveldje, pleintje of speeltuintje in de buurt?
Antwoord:	Kinderen mogen op de veldjes, pleintjes en speeltuintjes zelf vrij spelen en sporten. Wel moet iedereen boven de 18 jaar 1,5 meter afstand tot elkaar houden. Dit hoeft niet tijdens de beoefening van een contactsport. Buiten geldt er geen maximum aantal mensen.

Vraag:	Is het de bedoeling dat sportaccommodaties hun terrein openstellen voor kinderen die geen lid zijn van de club?
Antwoord:	Ja, het uitgangspunt is dat kinderen en jongeren zoveel mogelijk de kans krijgen om mee te doen, of zij nu lid zijn van een vereniging of niet. Het is aan de vereniging om hiermee aan de slag te gaan. Via de kanalen van NOC*NSF en de sportbonden wordt gecommuniceerd hoe het sporten op een veilige manier kan.

Vraag:

Wordt het virus doorgegeven als je van dezelfde sportmiddelen (rek, bank, etc.) gebruikmaakt?

Antwoord:

De kans dat u besmet raakt door het aanraken van een product of oppervlak is heel klein, maar niet helemaal uitgesloten. Wel neemt het aantal virusdeeltjes heel snel (exponentieel) af buiten het lichaam. In het algemeen raden we aan om regelmatig uw handen te wassen en sportmaterialen te desinfecteren na gebruik. Een oppervlak dat mogelijk besmet is, kunt u eenvoudig reinigen met een gewoon schoonmaakmiddel.

Vraag:	Kan ik nog bridge spelen, schaken of andere denksporten doen?
Antwoord:	Het advies is om dit niet te doen. Veel van deze denksporten vereisen dat deelnemers aan dezelfde tafel zitten en dat is in veel gevallen binnen 1,5 meter. Daarnaast worden de materialen (speelkaarten, stukken) vaak doorgegeven waardoor het risico op besmetting vergroot wordt. Denksporten lenen zich echter wel goed voor digitale varianten. Via internet zijn vele mogelijkheden beschikbaar.

Vraag:	Kan het virus doorgegeven worden via zweet?
Antwoord:	Het virus wordt niet via zweet doorgegeven. Door hoesten en niezen komt het virus uit neus, keel of longen naar buiten. Via kleine druppeltjes komt het virus in de lucht. Daarom is het van belang om 1,5 meter afstand van elkaar te houden.

Vraag:	Waar kunnen sportverenigingen terecht met vragen?
Antwoord:	Het NOCNSF heeft op hun website uitgebreide informatie opgenomen met betrekking tot de genomen besluiten. Ook vindt u daar antwoord op de meest gestelde vragen. U kunt ook contact opnemen met Willem van Haasteren, wvhaaste@rijswijk.nl (070-326 10 52 van de gemeente.

Onderwijs en kinderopvang

Vraag:

Welke maatregelen gelden in het onderwijs?

Antwoord:

Basisonderwijs

De basisscholen, inclusief het speciaal (basis)onderwijs en de buitenschoolse opvang, zijn vanaf 11 mei 2020 (deels) weer opengegaan. Sinds 8 juni 2020 is het basisonderwijs weer voor 100% open.

Vanaf 1 juli 2020 hoeven leerkrachten niet meer zoveel mogelijk afstand te houden van leerlingen tot 13 jaar.

Voortgezet onderwijs

Het voortgezet (speciaal) onderwijs is op 2 juni 2020 opengegaan. Scholen nemen maatregelen zodat 1,5 meter afstand kan worden gehouden. Ouders ontvangen via de school van hun kind meer informatie over de maatregelen die gelden.

Vanaf 1 juli 2020 hoeven leerlingen onderling geen 1,5 meter afstand meer te bewaren. Wel moet er 1,5 meter afstand blijven tussen leerlingen en onderwijspersoneel (zoals docenten).
Na de zomervakantie gaan het voortgezet onderwijs en het voortgezet speciaal onderwijs helemaal open. Dit zal wel op een aangepaste manier gebeuren.

Mbo, hbo en universiteiten

Op 15 juni 2020 gaan het middelbaar beroepsonderwijs en het hoger onderwijs (hbo en universiteiten) weer beperkt starten met toetsing, tentamens, praktijklessen en begeleiding van kwetsbare studenten op de instelling.

Vraag:

Hoe zit het met de introductiedagen van studenten?

Antwoord:

Fysieke bijeenkomsten die gericht zijn op de werving of introductie van studenten zijn in de Veiligheidsregio Haaglanden verboden. Dit geldt voor het mbo, hbo en wo.

Het is wel mogelijk om een ontheffing aan te vragen, zodat er toch een bijeenkomst kan plaatsvinden. Hiervoor moet toestemming worden gevraagd aan de onderwijsinstelling of de Veiligheidsregio Haaglanden. Ook moet er dan aan specifieke voorwaarden worden voldaan. De bijeenkomst moet:

gericht zijn op studie of sport;
kleinschalig zijn;
niet plaatsvinden tussen 22.00 uur en 6.00 uur;
en alcoholvrij zijn.

Vraag:

Hoe zit het met de (nood)kinderopvang in Rijswijk?

Antwoord:

De kinderopvang (dagopvang, buitenschoolse opvang en gastouderopvang) in Rijswijk werkt volgens de richtlijnen van het ministerie van SZW met betrekking tot het coronavirus. De kinderopvang biedt opvang aan kinderen waarvan beide ouders in een cruciale beroepsgroep werken, dan wel een eenoudergezin waarvan de ouder in een cruciale beroepsgroep werkt. Bekijk de lijst van cruciale beroepsgroepen om te bepalen of uw beroep hieronder valt.

De buitenschoolse opvang gaat per 8 juni 2020 weer open. Kinderen worden dan weer opgevangen op hun vaste dagen die zijn afgesproken in het contract. Achter de schermen wordt door de opvang hard gewerkt om hier invulling aan te geven. Want naar de opvang gaan in Coronatijd vergt veel aanpassingen. Ouders ontvangen hierover meer informatie via de school en kinderopvang van hun kind.

Vanaf 8 juni 2020 is de noodopvang alleen nog beschikbaar (tot 1 juli 2020) voor leerlingen van ouders die werken in de zorg (avond/nacht/weekend). Hierover worden afspraken gemaakt met kinderopvang en gemeenten.

Vraag:

Hoe zit het met de kinderopvangtoeslag van de Belastingdienst?

Antwoord:

Ontvangt u kinderopvangtoeslag van de Belastingdienst? De kinderopvang was van 16 maart tot en met 11 mei gesloten. Over deze periode krijgt u ook uw eigen bijdrage terug betaald over alle uren die de kinderopvang in rekening brengt. Ook zolang er sprake is van een gedeeltelijke openstelling van de school en BSO, krijgt u uw eigen bijdrage terug.

Een aantal tips:

- Meld uw kinderen niet af bij de kinderopvangorganisatie.

- Betaal de factuur van de opvang volledig.

- Pas niets aan bij de Belastingdienst voor de kinderopvangtoeslag.

Voor de hoogte van de vergoeding wordt er gekeken naar:

- het aantal kinderen in een huishouden dat gebruik maakt van de opvang;

- het aantal uren;

- de hoogte van het inkomen;

- de maximum huurprijs die geldt.

De betaling vindt in één keer plaats in de maand juni, uiterlijk juli. Mocht door corona de kinderopvang toch langer gedeeltelijk gesloten blijven, dan kan de periode voor vergoeding verlengd worden. Dan kan de uitbetaling ook uit lopen.

Vraag:	Waar kan ik meer informatie vinden over de gevolgen voor het onderwijs of de kinderopvang?
Antwoord:	Op de website van Rijksoverheid vindt u veelgestelde vragen over het coronavirus voor het onderwijs.

Vraag:	Hoe ga ik als ouder om met de veranderde thuissituatie?
Antwoord:	Doordat de scholen deels gesloten zijn en de kinderen thuisblijven, is uw thuissituatie flink veranderd. Het Nederlands Jeugd Instituut geeft handige tips en informatie om hiermee om te gaan. Ook kinderen en jongeren kunnen op deze website terecht met al hun vragen.

Zorg en (financiële) hulp aan inwoners

Vraag:

Waar kan ik terecht voor vragen over inkomen, zoals het aanvragen van een uitkering, werk, jeugd, zorg en welzijn?

Antwoord:

U kunt contact opnemen met het Klant Contact Centrum van de gemeente Rijswijk via telefoonnummer 14 070. U kunt u ons dagelijks bellen tussen 8.30 en 17.00 uur.

Vanwege de aangescherpte maatregelen werken wij met een minimale bezetting. Hierdoor is de wachttijd aan de telefoon langer dan gebruikelijk. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Vraag:	Ik ben zzp-er en heb nu geen inkomen meer. Kan ik financiële hulp krijgen?
Antwoord:	Bent u zelfstandige en loopt u inkomsten mis of dreigt u in de financiële problemen te komen als gevolg van het coronavirus? Dan kunt u een aanvraag doen voor de Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandig ondernemers (Tozo, voorheen Bbz).

Vraag:

Ik heb een flexibel arbeidscontract en heb nu geen of minder inkomsten. Kan ik financiële hulp krijgen?

Antwoord:

Werknemers met een flexibel contract die door de Coronacrisis (bijna) geen inkomsten hebben en geen uitkering kunnen krijgen, kunnen in aanmerking komen voor de Tijdelijke Overbruggingsregeling voor Flexibele Arbeidskrachten (TOFA). De regeling bestaat uit een eenmalige tegemoetkoming voor de periode maart, april en mei 2020. U kunt bij het UWV de voorwaarden bekijken en de TOFA aanvragen.

Let op: u kunt de TOFA niet meer aanvragen. De aanvraagperiode is vanaf 27 juli 2020 gesloten.

Vraag:

Voedselbank Haaglanden is gesloten. Werkt de gemeente aan een oplossing?

Antwoord:

Voedselbank Haaglanden heeft de afgelopen weken met man en macht gewerkt om de reguliere voedselstroom weer op gang te brengen. Er worden vanuit het ministerie van Defensie vier medewerkers logistiek ter beschikking gesteld die gaan ondersteunen bij het opstarten van de distributie. Hierdoor kan een begin worden gemaakt met het opstarten van het bevoorraden van de 14 regionale Voedselbanken. Zodra het distributiecentrum Haaglanden weer op gang is gebracht en de toevoer van voedsel voldoende is om voedselpakketten samen te stellen, kunnen de kratten voor de uitgiftepunten in Den Haag, Rijswijk en Zoetermeer weer worden gevuld. Voedselbank Haaglanden bekijkt per uitgiftepunt waar voedselpakketten kunnen worden verstrekt. Dit hangt met name af van de toevoer van voedsel naar het distributiecentrum en de mogelijkheden om bij het uitgiftepunt rekening te houden met de richtlijnen van het RIVM om het risico op besmetting te voorkomen. Zolang het verstrekken van voedselpakketten niet mogelijk is, worden de supermarktbonnen verstrekt.

Kringloop Rijswijk ondersteunt de Voedselbank. De organisatie stelt voedselpakketten samen uit producten die door (lokale) ondernemers worden gedoneerd. Mensen die het hard nodig hebben, kunnen bij de kringloop een pakket ophalen. Adres: Verrijn Stuartlaan 32, 2288 EL Rijswijk.
Wilt u meer weten? Of wilt u waren of goederen doneren? Kijk dan op de website van Kringloop Nederland.

Vraag:

Ik ben vrijwilliger/mantelzorger. Waar kan ik terecht met vragen?

Antwoord:

Geeft u een familielid of andere naaste mantelzorg? Of misschien komt u als vrijwilliger bij iemand thuis? We kunnen ons voorstellen dat door het Coronavirus u zich zorgen maakt over uw naaste en de benodigde zorg. Hebt u vragen? Dan kunt u terecht op het forum voor mantelzorgers van Welzijn Rijswijk. Hier kunt u met andere mantelzorgers in gesprek en uw ervaringen delen. Ook beantwoorden mantelzorgconsulenten van Welzijn Rijswijk hier vragen.

Wilt u uw vraag of zorg liever telefonisch bespreken? Neemt u dan contact op met het mantelzorgsteunpunt van Welzijn Rijswijk. Op de website van Welzijn Rijswijk vindt u onder Mantelzorg de juiste telefoonnummers.

Vraag:

Mag ik gebruik maken van speciaal georganiseerd vervoer als ik beschermd woon in een woonvoorziening?

Antwoord:

Ja, dit mag sinds 14 mei. U kunt met meerdere mensen uit dezelfde woonvoorziening tegelijk reizen met speciaal vervoer. Wel is het verstandig daar waar het kan op minstens 1,5 meter afstand van anderen te blijven. Zo blijft het risico op besmetting zo klein mogelijk.

Bekijk het besluit voor meer informatie over deze regel.

Vraag:	Waar kan ik meer informatie vinden over de dienstverlening van de regiotaxi?
Antwoord:	Ook de Regiotaxi is genoodzaakt om maatregelen nemen door het Coronavirus. Bekijk de website van Regiotaxi voor meer informatie.

Vraag:

Ik krijg zorg of ondersteuning vanuit de gemeente. Welke gevolgen heeft het Coronavirus daarop?

Antwoord:

Gemeente Rijswijk heeft met alle zorgaanbieders afgesproken dat zij zoveel mogelijk de zorg blijven aanbieden. De zorgverleners willen dat zelf ook graag. Zij beseffen goed dat veel mensen van hen afhankelijk zijn. Zij kunnen alleen bij u zorg verlenen als u geen gezondheidsklachten heeft die mogelijk wijzen op het coronavirus. Ook kan de zorgverlener klachten krijgen. Dan is het voor de gezondheid van u en de zorgverlener niet langer mogelijk om de zorg te bieden.

Wij hebben afgesproken dat de zorgverlener in dat geval met u kijkt of er andere mogelijkheden zijn. Mocht dat niet lukken, dan neemt de zorgverlener contact op met de gemeente. Samen bekijken we dan of er andere oplossingen zijn.

Zorgverleners beslissen iedere dag opnieuw of zij in staat zijn om op een verantwoorde manier hun werk uit te voeren. Daarover houden zij contact met u. Heeft u zelf gezondheidsklachten die kunnen wijzen op besmetting met het coronavirus? Neem dan zo snel mogelijk contact op met uw zorgverlener. Zo proberen we met elkaar de verspreiding van het coronavirus af te remmen.

Vraag:

Ik heb een afspraak met de gemeente of zorgverlener over mijn zorgindicatie. Gaat deze door?

Antwoord:

Omdat we de verspreiding van het coronavirus zo veel mogelijk willen beperken, hebben we ervoor moeten kiezen om geen huisbezoeken meer af te leggen. Medewerkers van de gemeente of zorgorganisatie komen dus niet bij u thuis om afspraken te maken over uw zorg en ondersteuning. Deze gesprekken voeren we nu via de telefoon.

Vraag:

Op welke wijze kunnen inwoners elkaar helpen?

Antwoord:

Door de genomen maatregelen tegen het Coronavirus komen veel mensen thuis te zitten. In de samenleving ontstaan verschillende initiatieven om elkaar te helpen. Denk hierbij aan in contact blijven, elkaar helpen of fit/gezond blijven. Wij hebben deze initiatieven voor u op een rijtje gezet.

Overzicht zorg en welzijn

Handige informatie over zorg en welzijn in Rijswijk en landelijke (hulp)telefoonnummers vindt u in het overzicht. U kunt dit overzicht downloaden en eventueel printen en ophangen.

Vraag:	Wat kan ik doen als de spanningen thuis oplopen?
Antwoord:	Tips en een overzicht van organisaties waar u steun of hulp kunt vragen, kunt u vinden in het overzicht van de Rijksoverheid.

Werkgevers en ondernemers

Vraag:	Ik ben een ondernemer of ZZP’er. Waar kan ik terecht voor informatie over Coronamaatregelen voor ondernemers?
Antwoord:	Het kabinet neemt verschillende maatregelen om ondernemers die in problemen dreigen te komen, te helpen. Vanuit de gemeente Rijswijk vinden wij het belangrijk dat ondernemers goed op de hoogte zijn van de regelingen die worden ingezet. Wij hebben deze (landelijke) overheidsregelingen en andere relevante informatie voor ondernemers op een rij gezet op een aparte pagina.

Vraag:	Ik ben werkgever, welke maatregelen moet ik nemen?
Antwoord:	Op de website van de Rijksoverheid vindt u veelgestelde vragen over de maatregelen voor werkgevers.

Vraag:	Kan ik gebruik maken van algemene communicatiemiddelen?
Antwoord:	Op de website van de Rijksoverheid vindt u middelen die u kunt gebruiken om uw werknemers of bezoekers te informeren over maatregelen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen.

Vraag:	Hoe kan ik als ondernemer compensatie of bijstand aanvragen nu mijn werkzaamheden stil liggen?
Antwoord:	Het kabinet neemt verschillende maatregelen om ondernemers die in problemen dreigen te komen, te helpen. Vanuit de gemeente Rijswijk vinden wij het belangrijk dat ondernemers goed op de hoogte zijn van de regelingen die worden ingezet. Wij hebben deze (landelijke) overheidsregelingen en andere relevante informatie voor ondernemers op een rij gezet op een aparte pagina.

Vraag:	Zzp-ers die tijdelijk geen inkomen hebben, komen mogelijk in aanmerking voor de Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandig ondernemers (Tozo, voorheen Bbz). Waar kan ik meer informatie vinden en/of een aanvraag indienen?
Antwoord:	Bent u zelfstandige en loopt u inkomsten mis of dreigt u in de financiële problemen te komen als gevolg van het coronavirus? Dan kunt u een aanvraag doen voor de Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandig ondernemers (Tozo, voorheen Bbz).

Vraag:

Welke regels gelden voor horecaondernemers?

Antwoord:

Vanaf 10 augustus zijn alle eet- en drinkgelegenheden verplicht gebruik te maken van reservering (vooraf of bij aankomst), bezoekers naar hun gezondheid te vragen en hen naar hun plaats te begeleiden. Hier zit geen minimaal aantal mensen meer aan vast en moet dus altijd gebeuren, ongeacht het aantal (mogelijke) bezoekers. Ook moeten de eet- en drinkgelegenheden naar de contactgegevens van hun bezoekers vragen voor een eventueel bron- en contactonderzoek door de GGD. Die gegevens kunnen alleen door de regionale GGD worden opgevraagd en mogen nergens anders voor worden gebruikt. Het horecabedrijf moet de gegevens na 14 dagen vernietigen.

De gemeente biedt horecaondernemers de mogelijkheid om terrassen tijdelijk uit te breiden.

Let op: De Rijksoverheid heeft specifieke maatregelen aangekondigd in de veiligheidsregio’s waar de besmettingen snel toenemen. Deze maatregelen gelden ook voor de regio Haaglanden, waar de gemeente Rijswijk onder valt. Vanaf 20 september 2020 18.00 uur geldt in de gemeente Rijswijk dat:

Bij gelegenheden met een horecavergunning stopt de inloop van gasten om middernacht. Dan gaat ook de muziek uit.

Om 01.00 uur sluiten deze gelegenheden.

Vraag:	Welke regels gelden voor eigenaars van recreatieve vakantieverblijven?
Antwoord:	Vanaf 7 mei 2020 kunnen vakantieverblijven die beschikken over eigen sanitair kunnen weer gebruikt worden. Het verbod om sanitaire voorzieningen geopend te houden blijft wél gelden.

Vraag:	Wat gebeurt er als er coronabesmettingen op een recreatieve plek (zoals horeca of pretparken) worden vastgesteld?
Antwoord:	Als de GGD na bron- en contactonderzoek clusters van coronabesmettingen vaststelt op een recreatieve plek (zoals horeca en pretparken), dan wordt deze plek voor maximaal 14 dagen gesloten.

Overige vragen

Vraag:

Is het veilig om gebruik te maken van airconditioning of een ventilator?

Antwoord:

U kunt airconditioning zowel in uw huis als in gemeenschappelijke ruimtes gebruiken voor verkoeling in de zomer.

Van ventilatoren is nog niet duidelijk of zij het risico op verspreiding van het virus vergroten. Daarom raadt het RIVM aan ventilatoren alleen in uw eigen huis te gebruiken. Gebruik ventilatoren alleen in gemeenschappelijke ruimtes als er geen andere mogelijkheid is om de ruimtes te koelen (zoals door airconditioning). Gebruikt u toch een ventilator in een gemeenschappelijke ruimte? Let er dan op dat de luchtstroom niet direct van de ene naar de andere persoon gaat.

Vraag:

Waar kan ik beschermingsmiddelen voor zorgmedewerkers inleveren?

Antwoord:

Het Rode Kruis is het centraal inleverpunt voor ingezamelde beschermingsmiddelen. Zowel particulieren als ondernemers kunnen beschermingsmiddelen inzamelen en inleveren. U kunt hierbij denken aan maskers, handschoenen en brillen. Het Rode Kruis controleert alle ingezamelde middelen op kwaliteit en verdeelt de goedgekeurde middelen daarna over zorginstellingen in het hele land. Het Rode Kruis zorgt er ook voor dat de regio’s met de hoogste nood als eerste de ingezamelde en goedgekeurde middelen krijgen.

Het Rode Kruis heeft een speciale informatiepagina over het inzamelen. Ook vindt u daar een lijst met producten die nodig zijn.

Vraag:

Het antwoord op mijn vraag kan ik niet vinden op de website of in de lijst met veelgestelde vragen. Waar kan ik terecht voor vragen?

Antwoord:

Als gemeente volgen we het advies en de informatie van de autoriteiten op dit gebied, de GGD en het RIVM, op de voet. Voor meer informatie en vragen over landelijke maatregelen:

RIVM: telefoonnummer 0800-1351 (8.00-20.00 uur) of website (www.rivm.nl)

GGD Haaglanden: telefoonnummer 088 – 355 01 00 (maandag – vrijdag van 8.30-17.00 uur) of website www.ggdhaaglanden.nl
Rijksoverheid: www.rijksoverheid.nl

Op de website van de gemeente Rijswijk vindt u een overzicht met veelgestelde vragen en het laatste nieuws over het Coronavirus. We houden deze lijst actueel en vullen aan waar nodig. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden op onze website? Dan kunt u ons dagelijks bellen tussen 8.30 en 17.00 uur. Neem dan contact op met het Klant Contact Centrum van de gemeente Rijswijk via:

telefoonnummer: 14 070 (dagelijks van 8.30 – 17.00 uur)
e-mail: stadhuis@rijswijk.nl.